Workspace-Backup 5
€ 12,90 / maand
- Tot 5 gebruikers
- Mailboxen en bestanden, dagelijks
- Verwijderde standen 90 dagen beschikbaar
- Afzonderlijke mails en bestanden terughalen
- Melding als een back-up uitblijft
Back-up · Microsoft 365 en Google Workspace
Uw mails en bestanden, ook als ze zijn verwijderd.
Microsoft en Google garanderen dat hun dienst draait – niet dat uw gegevens te herstellen zijn. Wij maken elke dag een back-up van de mailboxen en bestanden van uw medewerkers, versleuteld en met alleen leesrechten, en u haalt elke afzonderlijke mail en elk bestand zelf terug.
Binnenkort beschikbaar De pakketten liggen vast, binnenkort kunt u ze bestellen.
01 Waarvoor
Voor de gevallen waarin de prullenbak niet volstaat.
Per ongeluk verwijderd
Een map vol klantmails, een offertebestand, een hele map – ook als de prullenbak allang is geleegd, staat de stand bij ons.
Medewerker vertrekt
Wordt een account verwijderd, dan wist Microsoft of Google de gegevens na een termijn. Onze back-up blijft – en daarmee de correspondentie.
Ransomware
Worden bestanden in OneDrive of Drive versleuteld, dan synchroniseert de schade mee. Bij ons staat de stand van daarvoor.
Gewijzigd bestand
Is een bestand overschreven, dan blijft de vorige stand 90 dagen beschikbaar. U haalt hem afzonderlijk terug in het Klantenportaal – zonder eerst bij ons een aanvraag te hoeven doen.
Alleen lezen
Wij krijgen uitsluitend leesrechten. Wijzigen, verwijderen of verzenden kunnen wij in uw account niets – ook niet per ongeluk.
Versleuteld
Elke stand wordt versleuteld opgeslagen met een eigen sleutel voor uw account. Verwijdert u de koppeling, dan is met de sleutel ook de back-up onleesbaar.
02 Een voorbeeld
Maandagochtend, en de map is weg.
Een verzonnen, maar typisch voorbeeld uit een klein kantoor met acht medewerkers.
Zo ziet het eruit zodra wij het aanbod vrijgeven.
- OpgeruimdEen medewerkster ruimt haar mailbox op en verwijdert daarbij per ongeluk een submap met de correspondentie van een belangrijke klant. De prullenbak wordt kort daarna geleegd.
- GezochtDrie weken later is een mail uit deze map nodig. In Outlook is hij niet meer te vinden.
- In het KlantenportaalDe eigenaar opent de back-up, kiest de medewerkster en zoekt op de mapnaam. Ook verwijderde standen worden getoond, zolang ze geen 90 dagen oud zijn.
- GedownloadDe gezochte mails worden als .eml-bestanden gedownload. Ze zijn in Outlook te openen en terug naar de mailbox te slepen.
- Zonder aanvraagDaarvoor is geen aanvraag bij ons nodig en ook geen toegang tot het Microsoft-beheer – alleen het Klantenportaal.
03 Pakketten
Afgerekend per gebruiker.
Alle pakketten maken even grondig back-ups, ze verschillen alleen in het aantal gebruikers.
Workspace-Backup 15
€ 34,90 / maand
- Tot 15 gebruikers
- Mailboxen en bestanden, dagelijks
- Verwijderde standen 90 dagen beschikbaar
- Afzonderlijke mails en bestanden terughalen
- Melding als een back-up uitblijft
Workspace-Backup 50
€ 99,00 / maand
- Tot 50 gebruikers
- Mailboxen en bestanden, dagelijks
- Verwijderde standen 90 dagen beschikbaar
- Afzonderlijke mails en bestanden terughalen
- Melding als een back-up uitblijft
Dit aanbod geven wij binnenkort vrij. Wilt u het als een van de eersten gebruiken of vooraf weten of het past? Schrijf ons.
Prijzen per maand incl. btw, maandelijks opzegbaar. Niet inbegrepen: Teams-chats, SharePoint-sites, agenda’s, contactpersonen en bestanden groter dan 2 GB. Meer gebruikers? Neem contact met ons op.
04 Details
Waarvan een back-up wordt gemaakt – en hoe.
- Microsoft 365
- Mailboxen met hun mappen en submappen, OneDrive van de gebruiker
- Google Workspace
- Gmail en de eigen bestanden van de gebruiker in Google Drive
- Google-documenten
- Als Word-, Excel- en PowerPoint-bestand, tekeningen als PDF
- Frequentie
- Dagelijks ’s nachts; na de eerste volledige back-up alleen de wijzigingen
- Bewaartermijn
- Verwijderde en overschreven standen blijven 90 dagen beschikbaar
- Bestandsgrootte
- Tot 2 GB per bestand; het aantal grotere bestanden ziet u per gebruiker
- Rechten
- Uitsluitend lezen: gebruikerslijst, mails en bestanden
- Versleuteling
- XChaCha20-Poly1305 met een eigen sleutel per koppeling
- Opslaglocatie
- Op onze servers in Duitsland, gescheiden van Microsoft en Google
- Herstel
- Zoeken op onderwerp, bestandsnaam of map; mails als .eml, bestanden in het origineel
- Bewaking
- E-mail als er 48 uur lang geen back-up is gelukt
- Toegang in het Klantenportaal
- Alleen de eigenaar van het klantaccount, geen teamaccounts
05 Vergelijking
Wat er in noodgevallen nog is.
Drie manieren om verwijderde mails en bestanden terug te vinden – en waar hun grenzen liggen.
| ProMedia24-back-up | Prullenbak van de aanbieder | Af en toe een handmatige kopie | |
|---|---|---|---|
| Na het legen van de prullenbak | 90 dagen beschikbaar | Na afloop van de termijn weg | Alleen als de kopie recent genoeg is |
| Account van een vertrokken medewerker verwijderd | Geback-upte standen blijven | Gegevens na een termijn weg | Alleen als er vooraf is gekopieerd |
| Staat gescheiden van de aanbieder | Ja, in Duitsland | Nee | Ja, waar u hem bewaart |
| Werkt automatisch | Elke nacht | Ja, maar alleen tot de termijn afloopt | Nee |
| Melding als er iets uitblijft | Na 48 uur per e-mail | Nee | Nee |
| Afzonderlijke mail terughalen | Zoeken in het Klantenportaal | Zolang hij in de prullenbak staat | Als u hem in de kopie vindt |
06 Zo werkt het
In drie stappen naar de eerste back-up.
Zo gaat het in zijn werk zodra wij het aanbod vrijgeven.
Pakket bestellen
Na de betaling staat de back-up in het Klantenportaal voor u klaar.
Koppelen
Microsoft 365: als beheerder inloggen en akkoord geven voor de leesrechten. Google Workspace: onze client-ID in de beheerconsole vrijgeven – de handleiding staat in het Klantenportaal.
Klaar
De eerste back-up start direct, daarna elke dag. U ziet per gebruiker wanneer de laatste back-up is gemaakt.
07 Past hierbij
Wat elkaar goed aanvult.
08 Veelgestelde vragen
Goed om te weten.
Maakt Microsoft niet sowieso een back-up van mijn gegevens?
Microsoft en Google zorgen ervoor dat hun dienst beschikbaar is. Wat een gebruiker verwijdert, is na het verlopen van de prullenbak of de bewaartermijn echter weg – en wordt een account verwijderd, dan verdwijnen de gegevens na een termijn volledig. Precies daarvoor bestaat een back-up bij een tweede aanbieder.
Waarvan wordt een back-up gemaakt?
Bij Microsoft 365 van de mailboxen (alle mappen) en OneDrive, bij Google Workspace van Gmail en de eigen bestanden van de gebruiker in Google Drive. Google Documenten, Spreadsheets en Presentaties slaan wij op als Word-, Excel- en PowerPoint-bestand. Niet inbegrepen zijn Teams-chats, SharePoint-sites, agenda’s, contactpersonen en bestanden groter dan 2 GB – het aantal van zulke bestanden ziet u per gebruiker in het Klantenportaal.
Hoe haal ik iets terug?
In het Klantenportaal zoekt u per gebruiker op onderwerp, bestandsnaam of map en downloadt u de mail of het bestand. Een mail komt als .eml-bestand, dat u in Outlook, Thunderbird of Apple Mail kunt openen en terug naar een mailbox kunt slepen.
Welke rechten krijgt u?
Uitsluitend leesrechten: gebruikerslijst, mails en bestanden lezen. De toestemming geeft uw beheerder zelf en kan deze op elk moment weer intrekken.
Wie kan mijn back-up zien?
In het Klantenportaal alleen de eigenaar van het klantaccount – teamaccounts zien dit onderdeel niet. De standen worden versleuteld opgeslagen; wij verwerken ze uitsluitend voor de back-up, als verwerker volgens art. 28 AVG.
Wat gebeurt er als ik opzeg?
Vanaf het einde van het contract wordt er geen back-up meer gemaakt; de bestaande standen blijven nog 90 dagen beschikbaar en worden daarna verwijderd. Desgewenst verwijdert u alles direct zelf.
Hoe lang duurt de eerste back-up?
Dat hangt af van de hoeveelheid gegevens. De eerste back-up leest alles eenmaal volledig en werkt daarbij in delen; breekt een deel af, dan gaat het volgende precies daar verder. Daarna halen wij elke nacht alleen nog de wijzigingen op.
Kan ik afzonderlijke gebruikers uitsluiten?
Ja. In het Klantenportaal schakelt u de back-up per gebruiker in of uit, tot het aantal gebruikers in uw pakket. Bij de eerste koppeling schakelen wij zoveel gebruikers in als uw pakket toelaat, zodat er direct een back-up wordt gemaakt.
Wat gebeurt er als een back-up uitblijft?
Lukt er voor een gebruiker 48 uur lang geen back-up – bijvoorbeeld omdat de toestemming is ingetrokken –, dan ontvangt u een e-mail met de reden. Per koppeling sturen wij één melding en pas na het volgende succes weer een nieuwe.
Vragen?
Wij richten het samen met u in.
Weet u niet zeker waar in de beheerconsole de vrijgave zit? Wij lopen de drie stappen met u door – persoonlijk en zonder wachtrij.
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Persoonlijk bereikbaar
kontakt@promedia24.deMeestal nog dezelfde dag, uiterlijk de volgende werkdag