ISO 27001
gecertificeerde datacenters
Datacenter
Waar uw gegevens werkelijk staan.
Wie er toegang heeft, hoe de stroomvoorziening is beveiligd, welk recht er geldt – alle kerngegevens over uw serverlocatie. Uw servers staan in een ISO 27001-gecertificeerd datacenter in Duitsland: Duitse infrastructuur, Duits recht, Duitse contractpartner.
BSI C5
attest type 2
N+1
Stroom & koeling redundant
DE
Locatie & recht
Locatie en certificering
Uw serverlocatie in Duitsland.
Uw web- en cloudserverinfrastructuur staat in een datacenter in Duitsland. Het is gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001:2022 en beschikt over een BSI C5-attest type 2; de exploitant is door het BSI bovendien aangemerkt als KRITIS (vitale infrastructuur). Het datacenter biedt redundante voedingspaden voor stroom en koeling, zodat onderhoud tijdens bedrijf mogelijk is.
De locatie ligt in Duitsland en valt volledig onder Duits en Europees privacyrecht (AVG, BDSG, TKG). Een CLOUD Act-risico bestaat niet, omdat noch de serverhardware noch de exploitant onder Amerikaanse jurisdictie valt.
De belangrijkste kerngegevens
Wat uw serverlocatie concreet biedt.
| Locatie | Duitsland |
|---|---|
| Certificering | ISO/IEC 27001:2022, BSI C5-attest type 2, KRITIS (§8a BSIG) |
| Stroomvoorziening | Redundante stroom- en netaansluiting met ononderbroken voeding |
| Koeling | Redundante precisiekoeling met scheiding van koude en warme gangen en temperatuurbewaking |
| Netwerkaansluiting | Redundant via meerdere onafhankelijke upstreamproviders |
| Brandbeveiliging | Vroegtijdige branddetectie en automatische blustechniek |
| Toegangscontrole | Toegangscontrole in meerdere stappen met camerabewaking en gedocumenteerde toegang |
| Back-ups | Webruimte: dagelijks, op de server en extern – het terugzetten doen wij gratis. Cloudservers met back-upoptie: dagelijkse snapshot, wekelijks extern |
| Privacy | AVG-conform, verwerkersovereenkomst volgens art. 28 AVG beschikbaar |
| Onderhoudsvenster | Dagelijks 00:00–02:00 uur voor updates en noodzakelijke herstarts, aangekondigd op de statuspagina |
In de praktijk
Wat ‘servers in Duitsland’ concreet betekent.
Lage latentieDoorgaans 5–25 ms naar Duitse eindklanten, afhankelijk van de verbinding van de bezoeker.
Duits & EU-rechtGeen conflict met toegang door Amerikaanse autoriteiten, geen ongegronde doorgifte naar derde landen.
VerwerkersovereenkomstVerwerkersovereenkomst volgens art. 28 AVG incl. TOM – direct af te sluiten in het Klantenportaal.
Groene stroomWerking op gecertificeerde groene stroom – Duits datacenter met EMAS-milieucertificering.
Dag en nacht in bedrijfHet datacenter wordt 24/7 geëxploiteerd en bewaakt; ons team uit Osnabrück is op werkdagen voor u bereikbaar.
Back-up op aparte opslagNaast de kopie op de server staat elke back-up van de webruimte op een apart opslagsysteem.
Veelgestelde vragen
Datacenter – kort uitgelegd.
Kan ik het datacenter bezichtigen?
Een bezichtiging van het datacenter kunnen wij niet zomaar toezeggen – de toegang is onderworpen aan strenge beveiligingseisen van de locatie. Voor compliancevragen stellen wij u in plaats daarvan de relevante documenten (bijv. certificaten, verwerkersovereenkomst) ter beschikking.
Krijg ik een verwerkersovereenkomst?
Ja. De AVG-conforme verwerkersovereenkomst incl. technische en organisatorische maatregelen (TOM) sluit u direct af in het Klantenportaal en slaat u daar op als pdf.
Welke beschikbaarheid garandeert u contractueel?
In onze algemene voorwaarden zeggen wij 99.9 % beschikbaarheid per kalendermaand toe, gemeten op de meetpunten van onze statuspagina. Ligt die lager, dan ontvangt u op verzoek een creditering op de maandprijs. Gepland werk in het dagelijkse onderhoudsvenster (00:00–02:00 uur) telt daarbij als onderhoud, niet als uitval.
Staan de servers echt in Duitsland?
Werkelijk fysiek in Duitsland, bij een Duitse exploitant, met een Duitse contractpartner. Geen Amerikaanse hyperscaler in een ‘Frankfurt-regio’.
Wat gebeurt er bij een regionale stroomstoring?
Het datacenter wordt dag en nacht geëxploiteerd en bewaakt en beschikt over ononderbroken stroom- en noodstroomvoorziening. Valt de stroom in de regio uit, dan loopt het bedrijf daardoor door.
Waar worden back-ups opgeslagen?
Back-ups van de webruimte lopen elke nacht twee keer: op de server zelf en daarnaast versleuteld op een apart opslagsysteem. Cloudservers back-uppen wij naast de snapshots eens per week volledig op aparte opslag. Een extra kopie op een andere locatie is mogelijk als individuele offerte.
Compliancevragen?
Documenten voor auditor & functionaris gegevensbescherming.
Voor branches met verhoogde eisen (belastingadviseurs, zorgberoepen, advocatenkantoren, ISO-gecertificeerde bedrijven) stellen wij een verwerkersovereenkomst met TOM-bijlage, documentatie van de gegevensstromen en zo nodig een lijst van subverwerkers samen.
Alle hostinggegevens staan uitsluitend in Duitsland.+49 (0) 541 – 93 93 90 19Persoonlijk bereikbaar
kontakt@promedia24.deMeestal nog dezelfde dag, uiterlijk de volgende werkdag