Het klantencentrum heeft een nieuw gezicht gekregen en vooral een nieuwe indeling. De vraag die u bij het openen heeft, wordt nu beantwoord op de eerste regel: Wacht er iets op mij?
Het overzicht
- „Te doen“ staat helemaal bovenaan. Openstaande of achterstallige facturen, antwoorden van onze support, een server met een storing: met één knop gaat u er direct naartoe. Is er niets te doen, dan staat dat er ook precies zo.
- Uw diensten als kaarten, elk met hun status. Bij cloudservers ziet u processor, werkgeheugen en schijf in één oogopslag.
- Kosten per maand, uitgesplitst naar webspace, domeinen en cloudservers. Bij cloudservers telt wat er tot vandaag daadwerkelijk is gebruikt.
Zoeken in plaats van klikken
Met Ctrl + K (op de Mac ⌘ + K) opent de zoekfunctie. Typ een paar letters, zoals een factuurnummer, domein, servernaam of het onderwerp van een ticket, en u springt er direct naartoe.
Facturatie op één plek
Facturen, offertes, tegoed, rekeningoverzicht, betaalmethoden, contracten en documenten staan nu als tabbladen onder Facturatie. Bovenaan ziet u wat er openstaat, hoeveel tegoed u heeft en wanneer de volgende factuur vervalt.
Nooit meer aan een factuur hoeven denken? Met een SEPA-incassomachtiging incasseren wij openstaande bedragen automatisch. Die stelt u in onder Facturatie → Betaalmethoden.
Ook op de smartphone
Op uw telefoon vindt u de belangrijkste onderdelen in een balk onderaan het scherm, al het overige onder „Meer“.
Vragen of wensen over het nieuwe klantencentrum? Schrijf ons. Wij antwoorden meestal nog dezelfde dag.