E-mailbox goed instellen.
Zo koppelt u uw ProMedia24-mailbox aan Outlook, Thunderbird, Apple Mail of uw smartphone – met IMAP, zodat alle apparaten dezelfde stand tonen.
IMAP of POP3?
Wij raden IMAP aan: uw e-mails blijven op de server, alle apparaten (pc, laptop, telefoon) tonen dezelfde stand. POP3 downloadt mails en verwijdert ze meestal van de server – alleen zinvol als u bewust lokaal archiveert. Deze handleiding gebruikt IMAP.
De exacte servernamen vindt u na het aanmaken van de mailbox in het Klantenportaal onder „Webruimte → E-mail”. Gebruik altijd de waarden die daar worden getoond.
Mailbox aanmaken in het Klantenportaal
Log in op het Klantenportaal, open „Webruimte → E-mail” en maak een nieuwe mailbox aan. Kies een veilig wachtwoord en noteer het volledige adres, bijv. naam@uw-domein.nl.
Account toevoegen in het mailprogramma
In Outlook: Bestand → Account toevoegen. In Thunderbird: Accountinstellingen → Accountacties → E-mailaccount toevoegen. Kies de handmatige configuratie en het accounttype IMAP.
Inkomende post (IMAP) invoeren
Voer de IMAP-server in die het Klantenportaal onder „Webruimte → E-mail” bij de verbindingsgegevens van de mailbox noemt.
- Poort:
993 - Versleuteling:
SSL/TLS - Gebruikersnaam: het volledige e-mailadres
Uitgaande post (SMTP) invoeren
Voer dezelfde server in als SMTP-server.
- Poort:
465(SSL) of587(STARTTLS) - Authenticatie: dezelfde inloggegevens als bij de inkomende post
Dan geldt voor de inkomende post poort 995 (SSL/TLS) of 110 (STARTTLS), de uitgaande post blijft zoals hierboven. De servernaam neemt u net als bij IMAP over uit het Klantenportaal – ga niet zomaar uit van mail.uw-domein.nl.
Testen & klaar
Stuur uzelf een testmail. Komt die aan en kunt u verzenden, dan is alles correct. Stel het account indien nodig volgens hetzelfde schema in op uw smartphone.
Veelgestelde vragen & probleemoplossing.
Ik kan ontvangen, maar niet verzenden.
Certificaatwaarschuwing bij het verbinden?
Hoe lees ik mails zonder programma?
Kan ik een catch-alladres instellen?
Wij stellen het graag voor u in.
Geen zin in techniek? Laat het ons kort weten – wij nemen de configuratie over of helpen u telefonisch verder.
Persoonlijke support – geen callcenter.