Biztonsági mentés visszaállítása.
Valami elromlott? Így érheti el a fájlokat, az adatbázist vagy az e-maileket a napi biztonsági mentésekből – a visszaállítást díjmentesen elvégezzük Ön helyett.
Automatikusan mentve – és mi visszaállítjuk
Adatairól minden éjjel automatikusan biztonsági mentést készítünk – a szerveren és titkosítva egy különálló, külső helyszínű tárhelyen, 7 napi és 4 heti mentési állapottal. Ehhez Önnek semmit sem kell tennie. Ezekből egy állapotot mi állítunk vissza Önnek, díjmentesen – egyes fájlokat, egy adatbázist, egy postafiókot vagy a teljes csomagot. Ezenkívül a tárhelykezelő panelen bármikor saját biztonsági mentést készíthet, és azt maga is visszaállíthatja.
A visszaállítás felülírja a jelenlegi állapotot. Kétség esetén előbb mentse el a mostani állapotot, hogy semmi új ne vesszen el.
A terjedelem meghatározása
Gondolja végig, mit kell visszaállítani: csak egyes fájlokat, az adatbázist vagy egy e-mail-állapotot. A célzott visszaállítás biztonságosabb, mint a „mindent”.
Visszaállítás kérése
Az Ügyfélközpontban a Tárhely → Biztonsági mentések alatt látja, mely állapotok érhetők el. Ott kattintson a „Visszaállítás kérése” gombra – vagy írjon nekünk az ügyfélszolgálaton keresztül, illetve hívjon minket.
A napi biztonsági mentésekből történő visszaállítás semmibe sem kerül – akár egyetlen fájlról, akár a teljes tárhelyről van szó.
Időpont megadása
Adja meg a napot, amelynek állapotát vissza szeretné kapni – ideális esetben a probléma előtti utolsót.
Célzott visszaállítás
Csak azt állítjuk vissza, amit megad (pl. egy mappát vagy egy adatbázist), ahelyett hogy a teljes állapotot felülírnánk – így semmi sem vész el abból, ami azóta keletkezett.
Ellenőrzés
Amint végeztünk, szólunk. Ezután ellenőrizze a weboldalt és adott esetben a postafiókot; ha valami nem stimmel, egyszerűen jelezze.
Gyakori kérdések és hibaelhárítás.
Nem találom a biztonsági mentések részt.
Mennyi időre visszamenőleg érhetők el a mentések?
Visszahozhatok csak egyetlen fájlt?
Kerül valamibe a visszaállítás?
Szívesen beállítjuk Ön helyett.
Nincs kedve a technikához? Szóljon röviden – átvesszük a beállítást, vagy telefonon segítünk.
Személyes ügyfélszolgálat – nem call center.