Több mint húsz év. Egy segítő kéz.
Személyes informatikai szolgáltatás, világos irányvonallal: nincsenek nagyvállalatok, nincsenek sablonos kérések, nincs kiszervezés call centerekbe. Ügyfeleinket név szerint ismerjük – gyakran a hardverüket is. Tárhely, szerverek és informatikai szolgáltatás egy kézből, osnabrücki székhellyel.
Egy tapasztalt kéz. Két évtized a helyszínen.
Tulajdonos & ügyvezető: Alexander Baumgärtner. 2003 áprilisa óta személyesen gondoskodunk arról, hogy ügyfeleinknél működjön az informatika. Kéréslabirintus, végtelen ügyfélvonal-hurkok és idegen időzónák nélkül – egyszerűen egy telefonhívással elérhetően.
A ProMedia24 tulajdonosi vezetésű: állandó kapcsolattartója van, aki ismeri a rendszereit – nem változó ügyfélvonal-személyzet. Hogy nagyobb projekteknél, valamint szabadság vagy betegség idején is minden elérhető maradjon, megbízható partner- és szabadúszóhálózat áll mögöttünk. Ha ide telefonál, rögtön olyasvalakit ér el, aki együtt gondolkodik Önnel.
„Megbízhatóan és szakértelemmel adok tanácsot Önnek – és bármikor szavammal és tettemmel is az Ön rendelkezésére állok.”— Alexander Baumgärtner, 2003 óta
Három mondat. A mindennapokból.
Nem a tankönyvből – a ProMedia24 több mint 20 évéből.
Mielőtt a hardverhez nyúlunk, mentést készítünk. Ha valami tovább tart, időben jelentkezünk. Nincsenek hőstörténetek, csak tiszta átadások.
Inkább ügyesen bővítjük a meglévőt, mint hogy feleslegesen újat vegyünk. Inkább az első alkalommal megoldjuk a problémát, mint hogy háromszor kiszálljunk – ez időt és pénzt takarít meg Önnek.
Az ügyfélnél, távkarbantartással az irodából, hétvégén vészhelyzet esetén. Mi igazodunk az Ön napi működéséhez – nem fordítva. Amit távolról meg lehet oldani, azt kiszállás nélkül elintézzük.
Öt pont, amelyek alapján mérhetnek minket.
2003 → 2026. Több mint 20 év informatikai szolgáltatás.
A ProMedia24 2003 áprilisa óta informatikai szolgáltató Osnabrück térségében – kezdettől fogva a magánügyfeleknek és kisvállalkozásoknak nyújtott helyszíni szolgáltatásra összpontosítva. Ami egyszemélyes szolgáltatásként indult Osnabrückben, az az évek során összeszokott kis vállalkozássá vált.
A 2000-es években és a 2010-es évek elején a munkánkról többször írtak nyomtatott magazinok – a c’t-től a PC Praxison át a PAGE-ig, kiegészítve egy stern TV-s televíziós riporttal. Ezek az említések kedvesek, de nem ezen dolgozunk nap mint nap. Ami számít: hogy a szerverek évek óta nyugodtan futnak, a wifiproblémák az első alkalommal megoldódnak, és a nyomtató nem áll le háromhetente.
A hangnem itt szándékos: őszinte, nyugodt, divatszavak habja nélkül. Ha rövid utakat keres, és valakit, aki el is jön – jó helyen jár.
Ő itt Wally.
Wally a kis szerverrobotunk – és egy kicsit annak jelképe, ahogyan dolgozunk: figyelmes, nyugodt, és mindig nála van a jegyzetfüzete. Ott bukkan fel, ahol magyarázatról és segítségről van szó – útmutatóinkban és az ügyfélszolgálatnál.
Nem öncélú kabala: Wally azt az igényt jelképezi, hogy a technikát érthetővé tegyük, és ne hagyjuk magukra az embereket a szakzsargonnal.
Saját projektek, mind üzemben.
Ugyanaz a mérce, amelyet az ügyfélprojektekre alkalmazunk – csak itt mi magunk vagyunk az ügyfelek. Ami itt fut, az a saját hardverünkön fut, a saját mentési stratégiánkkal és a saját reakcióidőinkkel.
BLOGSPAN.NET
A ProMedia24 webes hírmagazinja – válogatott cikkek technikáról, webről és a mindennapok digitalizációjáról. Saját szerkesztőségi rendszer, hirdetésekből finanszírozva (Google AdSense).
blogspan.net →CloudFing.com
Felhőmegoldások és biztonsági mentési szolgáltatások kkv-knak: Nextcloudból, levelezésből és irodai alkalmazásokból álló, válogatott csomag német infrastruktúrán – mindazoknak, akik tudatosan nem akarnak M365-öt vagy Google Workspace-t.
cloudfing.com →ImageNetz.de
Képtárolás és médiaterjesztés: karcsú, adattakarékos platform egyesületeknek, fotósoknak és szerkesztőségeknek, akik nem szeretnék képeiket amerikai felhőkben tudni.
imagenetz.de →Mit mondanak rólunk ügyfeleink
A legújabb szöveges értékelések Google Cégprofilunkból, rövidítés nélkül és nem csillagok szerint válogatva. A Google-tól, általunk nem ellenőrizve. Az ügyfélvéleményeket az ügyfelek hozzájárulásával, az általuk jóváhagyott szöveggel tesszük közzé. Összes értékelés a Google-on →
★★★★★
Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
★★★★★
Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
★★★★★
Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
★★★★★
Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Új weboldalunk nagyon jól fogadták.
Régi megjelenésünk elavult. A ProMedia24 meghallgatta kéréseinket, és modern, gyors weboldalt készített belőlük. Ügyfeleink szóba hozzák, és az újraindítás óta érezhetően több érdeklődő jelentkezik.
Ha gond van, valaki foglalkozik vele.
Szervereinknek a mindennapokban egyszerűen működniük kell. Ha mégis felmerül egy kérdés, az ügyfélszolgálat gyorsan válaszol, és kitart, amíg minden meg nem oldódik. Ezt a megbízhatóságot évek óta nagyra értékeljük.
Évek óta egyszerűen működik.
Magánweboldalaim régóta a ProMedia24-nél vannak. Eddig nem volt kiesésem, az oldalak gyorsan betöltődnek, és megnyugtat, hogy minden éjjel mentés készül. Ennél egyszerűbb aligha lehetne.
Első beszélgetés – kötelezettség nélkül.
Meghallgatjuk, rendszerezzük – és őszintén megmondjuk, hogy mi vagyunk-e a megfelelő partner. Egy rövid telefonhívás gyakran többet tisztáz, mint egy hosszú e-mail-váltás.
Az első tanácsadás díjmentes.