Új az Ügyfélközpontban

Költözzön hozzánk – lépésről lépésre.

A költöztetési asszisztens egyetlen megbízással hozza át hozzánk a weboldalt, az adatbázist, az e-mail-postafiókokat és a domaint. Lépésenként egy kérdés, és Ön mindig látja, mi történik éppen – a régi szolgáltatónál pedig csak olvasunk, soha semmit nem módosítunk.

Indítás az Ügyfélközpontban → Inkább ránk bízom

A költöztetési asszisztens az Ügyfélközpontban: Wally megkérdezi, mit kell átköltöztetni

01 · Mi jön át

Minden, ami az Ön online jelenlétéhez tartozik, egyetlen megbízással.

Weboldal fájljaiFTP-n, FTPS-en vagy SFTP-n keresztül – a teljes mappa, akár több ezer fájl esetén is. Ha a kapcsolat megszakad, ugyanott folytatódik.

AdatbázisWordPresshez és más alkalmazásokhoz: az adatbázist átvisszük és létrehozzuk nálunk.

E-mail-postafiókokMinden mappa és üzenet IMAP-on keresztül. Több postafiók egyszerre, akár egyetlen postafiókba összevonva is.

Domain és DNSAz átvitel előtt átvesszük azokat a bejegyzéseket, amelyeket domainje ma kiszolgál – különben a levelezés a váltás után leállna.

02 · Így zajlik

Az asszisztens kérdez, Ön válaszol.

A költöztetési asszisztens a korábbi szolgáltatóra kérdez rá

1 · Szolgáltató felismerése

Ön megadja a domainjét, az asszisztens a névszerverei és levelezőszerverei alapján felismeri a korábbi szolgáltatóját, és előre kitölti, amit tud: szervercímeket, portokat, a felhasználónév formáját.

2 · Lekérdezés begépelés helyett

Sok nagy szolgáltatónál az asszisztens maga olvassa ki a domaineket és a DNS-bejegyzéseket azok hivatalos interfészén keresztül: all-inkl.com, IONOS, Cloudflare, netcup, INWX, Hostinger, Gandi, GoDaddy, cPanel. A régi szolgáltatónál lévő ügyfélfiókja belépési adatai csak erre az egy lekérdezésre érvényesek, és nálunk nem kerülnek tárolásra. Ha az Ön szolgáltatója nincs a listán, nyilvánosan kérdezzük le, mit szolgál ki a domainje – a nyilvános tanúsítványnaplókban szereplő aldomaineket is.

A költöztetés előrehaladása: weboldal és postafiókok számlálókkal

3 · Nézze, ahogy másol

Az átvitel a háttérben fut, az oldalt bezárhatja. Visszatérve weboldalanként és postafiókonként látja, hány fájl és üzenet érkezett már meg – és ha valami nem sikerül, az okát is.

4 · Átállás, amikor minden kész

A weboldal először egy előnézeti címen fut nálunk, a korábbi oldala online marad. A domain csak akkor költözik, amikor Ön elégedett. Az időközben még a régi szolgáltatóhoz érkezett leveleket egy második egyeztetés pótolja.

03 · Amit az asszisztens még elintéz

Azok a teendők, amelyekről költözéskor könnyű megfeledkezni.

Méret és időtartam előreMielőtt bármit másolna, az asszisztens megméri a weboldalt és a postafiókokat, és megadja a várható időtartamot. Ha nem fér el a tárhelyén, ezt előre jelezzük.

Értesítés, ha elkészültNem kell nyitva hagynia az oldalt. Írunk Önnek, amint a költöztetés elkészült – vagy ha valamelyik része az Ön segítségére szorul.

A másolat automatikus ellenőrzéseA másolat egy előnézeti címen fut. Az asszisztens összeveti a korábbi weboldalával, és jelzi, ha valami nem egyezik.

Ugyanaz a PHP-verzióA korábbi szolgáltatója PHP-verzióját átvesszük, ha nálunk is elérhető. Ha nem, erről tájékoztatás jelenik meg.

Kívánt időpont és rövid átállási időMegadhat egy időpontot az átállásra. Az asszisztens megméri DNS-bejegyzései érvényességi idejét (TTL), és megmondja, mikor lép életbe az átállás.

Átállás visszaúttalHa a domain nálunk van, a weboldalt és az e-mailt egy kattintással állíthatja át – és 24 órán át visszavonhatja.

Segítség a felmondásnálAz átállás után az asszisztens megmondja, mikor mondhat fel a régi szolgáltatónál – és hogy amíg a domain még költözik, csak a tárhelyet szabad felmondani.

04 · Amire számíthat

A régi szolgáltatónál csak olvasunk.

A régi szolgáltatónál semmi sem változikA postafiókokat csak olvasásra nyitjuk meg – még egy „olvasott” jelölést sem teszünk ott. Az út visszafelé nyitva marad.

Postafiók- és FTP-belépési adatok csak a költöztetéshezTitkosítva tároljuk őket nálunk, és töröljük, amint a költöztetés elkészült, vagy Ön befejezi – sikertelen próbálkozás után legkésőbb 7 nap múlva.

Nincsenek dupla levelekEgy második futás felismeri, mi érkezett már meg, és csak a hiányzókat másolja.

Segítség, ha elakadMinden költöztetésnek van ügyszáma. Ha az asszisztens nem jut tovább, csapatunk ugyanazt az állapotot látja, mint Ön.

05 · Gyakori kérdések

Költöztetési asszisztens – röviden.

Mennyibe kerül a költöztetés az asszisztenssel?

Semmibe. Az asszisztens minden tárhelycsomag része. Csak egy nálunk lévő csomagra van szüksége, amelybe a költöztetés történik.

Szükségem van már ehhez csomagra?

Igen, az asszisztens a nálunk lévő tárhelyére költöztet. Csomag nélkül felajánlja, hogy rendeljen egyet – vagy ránk bízhatja a költöztetést.

A szolgáltatóm nincs a listán – így is működik?

Igen. Ilyenkor a szervercímet és a belépési adatokat maga adja meg. Domainje DNS-bejegyzéseit nyilvánosan olvassuk ki, mielőtt bármi költözne.

Mi van, ha elakadok?

Akkor csapatunk veszi át – ugyanazzal az ügyszámmal, és anélkül, hogy elölről kellene kezdenie. Vagy rögtön a teljes költöztetést is megrendelheti költöztetési űrlapunkon.

Előre fel kell mondanom a régi szerződést?

Nem, kérjük, csak utána. Amíg a költöztetés tart, szükségünk van a forrásadatokhoz való hozzáférésre. Akkor mondjon fel, amikor a weboldal és a levelezés már nálunk fut, és a domain is átköltözött.

Készen áll?

Indítsa el költöztetését az Ügyfélközpontban.

Még nincs csomagja? Akkor először válasszon egyet – vagy bízza ránk a teljes költöztetést.

Költöztetés indítása → Tárhelycsomagok

Költöztetés ránk bízása →