KI-Assistent Start
19,90 € / hó
- Weboldalak: 1
- havonta legfeljebb 300 kérdés
- A weboldalt naponta újra beolvassuk
- Saját szövegek (nyitvatartás, GYIK)
- Megválaszolatlan kérdések az Ügyfélközpontban
MI-asszisztens · weboldalához
Weboldala válaszol a kérdésekre, munkaidő után is.
Egy kis csevegőablak a weboldalán, amely látogatói kérdéseire saját tartalmai alapján válaszol. Amit ott nem talál, azt nem találja ki – a kapcsolatfelvételhez irányít.
01 Mire képes
A kérdések, amelyekre Ön minden nap válaszol.
Saját tartalmaiból
Weboldalát minden éjjel újra beolvassuk. Ha ott valamit módosít, az asszisztens másnapra tudja.
Elsőként a saját adatai
Nyitvatartás, megközelítés, gyakori kérdések: amit az Ügyfélközpontban megad, az elsőbbséget élvez a weboldallal szemben.
Nincsenek kitalált árak
Ha egy válasz olyan összeget említ, amely nem szerepel a tartalmaiban, elvetjük. A látogató ekkor a kapcsolatfelvétel útját kapja.
Linkek csak az Ön oldalára
Az asszisztens soha nem küldi a látogatókat idegen weboldalakra, csak az Ön oldalaira és kapcsolatfelvételi űrlapjára. Így látogatói Önnél maradnak – és egy kérdésből könnyebben lesz megkeresés.
Jelölve és karcsún
Az ablak egyértelműen jelzi, hogy MI válaszol, és hivatkozik adatvédelmi tájékoztatójára. Nincs süti, nincs tárolt IP-cím, nincs harmadik féltől származó szkript. A kérdésekre egy MI-szolgáltatás válaszol – erről lent bővebben.
Látja, mit kérdeznek
Az Ügyfélközpontban megtalálja az elmúlt 30 nap azon kérdéseit, amelyekre az asszisztens nem tudott válaszolni – ideális weboldala kiegészítéséhez. Ha a válasz aztán ott szerepel, másnapra tudja.
02 Egy példa
Vasárnap este, és valakinek kérdése van.
Kitalált, de jellemző példa egy kézműves vállalkozástól.
- A kérdésEgy látogató a csevegőablakban megkérdezi, hogy a vállalkozás a szomszéd településen is dolgozik-e, és mikor lehet telefonon elérni valakit.
- A válaszA működési terület a weboldalon szerepel, a telefonos elérhetőség a saját szövegekben az Ügyfélközpontban. Az asszisztens néhány mondatban válaszol, és hivatkozik a kapcsolat oldalra.
- Az árkérdésMegkérdezi, mennyibe kerül egy fürdőszoba-felújítás. Ez sehol nem szerepel – az asszisztens tehát közli, hogy nem tudja, és megmutatja a kapcsolatfelvétel útját.
- HétfőnA tulajdonos az Ügyfélközpontban látja a megválaszolatlan kérdést, és saját szöveget ír arról, hogyan készül nála egy árajánlat.
- LegközelebbUgyanarra a kérdésre az asszisztens most az új szövegből válaszol – anélkül, hogy olyan összeget említene, amely ott nem szerepel.
03 Csomagok
Egy weboldalhoz vagy többhöz.
Mindkét csomag egyformán alaposan válaszol; a weboldalak és a havi kérdések számában különböznek.
KI-Assistent Plus
49,90 € / hó
- Weboldalak: 3
- havonta legfeljebb 1.500 kérdés
- A weboldalt naponta újra beolvassuk
- Saját szövegek (nyitvatartás, GYIK)
- Megválaszolatlan kérdések az Ügyfélközpontban
Havi árak áfával, havonta felmondható. Olyan domaineken lévő weboldalakhoz, amelyek az Önéi. Ha egy hónap kérdéskerete elfogyott, az ablak a hónap végéig a kapcsolatfelvételhez irányít. Több kérdés kellene? Írjon nekünk.
04 Részletek
Mit olvas az asszisztens – és mit tehet.
- Weboldal
- Domainje legfeljebb 30 oldala, csak szöveg, naponta újra beolvasva
- Saját szövegek
- Legfeljebb 20 szakasz, egyenként legfeljebb 3.000 karakter, elsőbbséggel a weboldallal szemben
- Egy kérdés hossza
- Legfeljebb 500 karakter
- Nyelvek
- Német és angol, oldala nyelve szerint
- Összegek
- Csak ha szerepelnek a tartalmaiban – különben a választ elvetjük
- Linkek
- Csak a saját domainjére
- Jelölés
- Az ablakban jelezzük, hogy MI válaszol, hivatkozással adatvédelmi tájékoztatójára
- Sütik
- Nincsenek; a böngésző tárolójába sem kerül semmi
- IP-cím
- Nem tároljuk; csak ellenőrzőösszegként (hashelve) egy rövid életű, visszaélés elleni számlálóban
- Kérdésnapló
- 30 nap, utána töröljük
- MI-szolgáltató
- Szolgáltató az USA-ban (általános szerződési feltételek); a tartalmak kitakarva kerülnek ki
- Beágyazás
- Egyetlen szkriptsor; kérdéseket csak az Ön domainjéről fogadunk
05 Összehasonlítás
Hogyan kapnak ma a látogatók választ.
Az asszisztens nem helyettesíti a kapcsolatfelvételt – megválaszolja, ami már a weboldalán szerepel, a többit pedig oda irányítja.
| MI-asszisztens | Kapcsolatfelvételi űrlap | GYIK-oldal | |
|---|---|---|---|
| Válasz éjjel is | Azonnal | Amikor valaki válaszol | Ha a látogató megtalálja |
| Szabadon megfogalmazott kérdések | Igen | Igen, egy ember olvassa | Nem, csak olvasás és keresés |
| A válasz forrása | Weboldala és saját szövegei | Ön maga | Az Ön szövege |
| Tévedhet | Igen – ezért jelölve és korlátozva | Alig | Nem, rögzített |
| Megmutatja, mit kérdeznek | Megválaszolatlan kérdések 30 napig | Igen | Nem |
| Az Ön ráfordítása | Saját szövegek gondozása, hiányok pótlása | Minden megkeresés megválaszolása | Az oldal naprakészen tartása |
06 Így működik
Három lépésben a weboldalán.
Csomag megrendelése
A fizetés után az MI-asszisztens készen áll az Ügyfélközpontban.
Weboldal megadása
Adja meg a domaint – mi beolvassuk a tartalmakat. Ami a weboldalról hiányzik, saját szövegként egészítse ki.
Egy sor beillesztése
Másolja a beágyazó kódot az Ügyfélközpontból a weboldalába. Jobbra lent megjelenik a csevegőablak.
07 Ehhez illik
Ami jól kiegészíti.
08 Gyakori kérdések
Jó, ha tudja.
Mondhat az asszisztens valami hibásat?
Egy MI-nél ezt sosem lehet teljesen kizárni, ezért az ablakban is szerepel. Korlátozzuk a kockázatot: az asszisztens csak az Ön tartalmait kapja meg, jeleznie kell, ha valamit nem tud, és az olyan összeget említő választ, amely nem szerepel a tartalmaiban, elvetjük. Kötelező érvényű az marad, amit Ön maga mond.
Milyen adatokat dolgozunk fel?
Weboldala nyilvános tartalmait, saját szövegeit és a látogató kérdését. A válaszhoz ezek kitakarva kerülnek MI-szolgáltatónkhoz az USA-ban (általános szerződési feltételek). Nem tárolunk IP-címet és nem helyezünk el sütit; a kérdéseket 30 nap után töröljük. Ennek során mi vagyunk az Ön adatfeldolgozója – az adatfeldolgozási szerződést az Ügyfélközpontban találja.
Módosítanom kell az adatvédelmi tájékoztatómat?
Igen, egy bekezdés a csevegőablakról bele kell kerüljön. Az ablak hivatkozik adatvédelmi tájékoztatójára. A szövegezést kérjük, egyeztesse jogi tanácsadójával – jogi tanácsot mi nem adhatunk.
A ProMedia24-nél kell lennie a weboldalnak?
Nem. Bármely nyilvánosan elérhető weboldal lehet, amely az Ön tulajdonában lévő domainen fut. Nem nálunk regisztrált domainek esetén ezt egyszer egy DNS-bejegyzéssel igazolja.
Mi történik, ha elfogyott a keret?
Az ablak látható marad, és a hónap végéig a kapcsolatfelvételhez irányít. További költség nem keletkezik.
Mely oldalakat olvassa be az asszisztens?
Kezdőlapjától kiindulva domainje hivatkozott oldalait, legfeljebb 30-at. Csak a szöveget vesszük át – űrlapokat és szkripteket nem –, a minden oldalon szereplő menüt és láblécet pedig csak egyszer.
Milyen gyakran olvassuk be újra a weboldalt?
Naponta egyszer, automatikusan. Egy nagyobb módosítás után az Ügyfélközpontban azonnal is elindíthatja a beolvasást. Saját szövegei a mentéstől érvényesek.
Angolul is válaszol az asszisztens?
Igen. Az ablak oldala nyelvéhez igazodik: ha az angolként van jelölve, az ablak és a válaszok angolul jelennek meg, egyébként németül. Továbbra is csak az Ön tartalmaiból válaszol.
Mi történik, ha felmondok?
A szerződés végétől a szkript már nem jelenít meg ablakot, és a kérdésekre nem érkezik válasz. Ezt követően távolítsa el a sort weboldaláról.
Kérdése van?
Együtt beállítjuk.
Szeretné tudni, hogy az asszisztens illik-e weboldalához? Megnézzük együtt – személyesen, várakoztatás nélkül.
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Személyesen elérhető
kontakt@promedia24.deTöbbnyire még aznap, legkésőbb a következő munkanapon