A ProMedia24 számokban: mérve, nem ígérve
Minden tárhelyszolgáltató gyorsnak és megbízhatónak mondja magát. Itt az értékeink úgy szerepelnek, ahogy mérjük őket – időszakkal, a mérések számával és a módszerrel. Amihez még nincs elég mérés, azt nem mutatjuk.
Rendelkezésre állás 100,00 % az elmúlt 35 napban (6 737 ellenőrzés).
Egy WordPress-oldal szerver-válaszideje a(z) WebBasic csomagon: medián 18 ms, 10 mérésből 9-nél 22 ms (190 mérés, 7 nap).
Egy ember első válasza egy ügyfélszolgálati kérésre: medián 20 perc (38 kérés, 90 nap).
Négy érték, automatikusan frissítve
Az értékek a monitorozó rendszerünkből és a kéréskezelő rendszerünkből származnak, és óránként újraszámoljuk őket.
Rendelkezésre állás az elmúlt 35 napban, 6 737 ellenőrzés
Egy WordPress-oldal szerver-válaszideje (medián, 190 mérés 7 nap alatt)
egy ember első válaszáig (medián 38 kérésből, 90 nap)
Ügyfélszolgálati értékelés: 10 értékelés után jelenik meg
Így mérünk – és amit a szám nem mond el
| Érték | A mérés módja | Amit a szám nem mond el |
|---|---|---|
| Rendelkezésre állás | Monitorozó rendszerünk 15 percenként rögzíti minden szolgáltatás állapotát az állapotoldalon. Azoknak az ellenőrzéseknek az arányát számoljuk, amelyeknél minden rendben működött, az elmúlt 90 napra vetítve. Lefelé kerekítve, soha nem felfelé. | Egy olyan zavart, amely két ellenőrzés között kezdődik és ér véget, a mérés nem lát. A szám visszatekintés, nem vállalás – a vállalás lent található. |
| Szerver-válaszidő | Óránként háromszor lehívunk egy WordPress-oldalt egy saját tesztfiókban, a szokásos WebBasic csomagon, és elmentjük az első bájtig mért középértéket. A mediánt és azt az értéket mutatjuk, amelyet 10 mérésből 9 elér, 30 napra vetítve. Oldalgyorsítótár: bekapcsolva, ahogy az egykattintásos telepítésnél választható. | Németországi adatközpontunkból mérünk. A szám azt mutatja, milyen gyorsan válaszol a tárhely – nem azt, mennyi ideig tölt be egy oldal Önnél otthon. Ehhez jön még az Ön hálózata, a képek, a betűtípusok és az oldal mérete. Ha az oldal a mérések kevesebb mint 95 %-ában válaszol, nem mutatunk számot. |
| Ügyfélszolgálati válaszidő | Kéréskezelő rendszerünkből: a kéréstől a csapat egy emberének első válaszáig eltelt idő, mediánként 90 napra vetítve. A megválaszolatlan kérések „nagyon lassúnak” számítanak, ahelyett hogy kimaradnának. | A medián azt jelenti: a kérések felére gyorsabban, a másik felére lassabban válaszoltunk. 24 óra felett nem mutatunk számot. |
| Ügyfélszolgálati értékelés | Minden lezárt kérést az ügyfél egyszer értékelhet 1–5 csillaggal az Ügyfélközpontban. Az elmúlt 12 hónap átlagát mutatjuk, lefelé kerekítve. | Az értékelés önkéntes. Tehát csak azok az ügyfelek értékelnek, akik szánnak rá időt. |
Amit szerződésben vállalunk
A mért értékek visszatekintések. Ezek a pontok az ÁSZF-ünkben szerepelnek, és az Ön szerződésére érvényesek.
| Vállalás | Érték |
|---|---|
| Rendelkezésre állás naptári hónaponként | 99.9 %; alatta kérésre minden megkezdett 0.1 százalékpont után 10 % jóváírás, legfeljebb 50 % |
| Pénzvisszafizetési garancia | 30 nap a szerződés kezdetétől |
| A tárhely biztonsági mentése | naponta, 7 napi és 4 heti állapot |
| A szerverek helye | Adatközpont Németországban |
Az értékek fájlként
Ugyanezek az értékek JSON-fájlként is elérhetők, például összehasonlító portálok, szerkesztőségek és MI-asszisztensek számára. Az erre az oldalra mutató hivatkozással történő idézést kifejezetten szívesen vesszük.
messwerte.json megnyitása · A rendszerállapothoz · Tárhelyszolgáltatók összehasonlítása: a szempontok