Πάνω από είκοσι χρόνια. Ένα χέρι που βοηθά.
Προσωπική υπηρεσία IT με ξεκάθαρη φιλοσοφία: χωρίς μεγάλους ομίλους, χωρίς τυποποιημένα αιτήματα, χωρίς ανάθεση σε τηλεφωνικά κέντρα. Γνωρίζουμε τους πελάτες μας με το όνομά τους – συχνά και τον εξοπλισμό τους. Φιλοξενία, διακομιστές και υπηρεσίες IT από ένα χέρι, με έδρα το Osnabrück.
Ένα έμπειρο χέρι. Δύο δεκαετίες επί τόπου.
Ιδιοκτήτης & διευθύνων σύμβουλος: Alexander Baumgärtner. Από τον Απρίλιο του 2003 φροντίζουμε προσωπικά ώστε το IT των πελατών μας να λειτουργεί. Χωρίς λαβύρινθο αιτημάτων, χωρίς ατέρμονες τηλεφωνικές γραμμές, χωρίς ξένες ζώνες ώρας – απλώς με ένα τηλεφώνημα.
Η ProMedia24 διευθύνεται από τον ιδιοκτήτη της: έχετε έναν σταθερό υπεύθυνο επικοινωνίας που γνωρίζει τα συστήματά σας – όχι εναλλασσόμενο προσωπικό τηλεφωνικής γραμμής. Για να παραμένουν όλα προσβάσιμα και σε μεγαλύτερα έργα, καθώς και σε άδεια ή ασθένεια, υπάρχει στήριξη από ένα αξιόπιστο δίκτυο συνεργατών και ελεύθερων επαγγελματιών. Όταν τηλεφωνείτε εδώ, μιλάτε απευθείας με κάποιον που σκέφτεται μαζί σας.
«Σας συμβουλεύω αξιόπιστα και με γνώση – και είμαι πάντα στο πλευρό σας με συμβουλές και πράξεις.»— Alexander Baumgärtner, από το 2003
Τρεις φράσεις. Από την καθημερινότητα.
Όχι από το εγχειρίδιο – από περισσότερα από 20 χρόνια ProMedia24.
Πριν αγγίξουμε τον εξοπλισμό, κρατάμε αντίγραφο ασφαλείας. Αν κάτι διαρκέσει περισσότερο, σας ενημερώνουμε έγκαιρα. Χωρίς ηρωισμούς, αλλά με καθαρές παραδόσεις.
Καλύτερα να αναβαθμίσουμε έξυπνα ό,τι υπάρχει παρά να αγοράσουμε άσκοπα καινούργιο. Καλύτερα να λύσουμε το πρόβλημα από την πρώτη επίσκεψη παρά να έρθουμε τρεις φορές – αυτό σας εξοικονομεί χρόνο και χρήματα.
Στον πελάτη, με απομακρυσμένη υποστήριξη από το γραφείο, το Σαββατοκύριακο για έκτακτες ανάγκες. Προσαρμοζόμαστε στην καθημερινή σας λειτουργία – όχι το αντίστροφο. Ό,τι λύνεται εξ αποστάσεως, το διεκπεραιώνουμε χωρίς μετακίνηση.
Πέντε σημεία με τα οποία μπορείτε να μας κρίνετε.
2003 → 2026. Πάνω από 20 χρόνια υπηρεσιών IT.
Η ProMedia24 είναι από τον Απρίλιο του 2003 πάροχος υπηρεσιών IT στην ευρύτερη περιοχή του Osnabrück – από την αρχή με έμφαση στην επί τόπου εξυπηρέτηση ιδιωτών και μικρών επιχειρήσεων. Ό,τι ξεκίνησε ως ατομική υπηρεσία στο Osnabrück εξελίχθηκε με τα χρόνια σε μια καλά οργανωμένη μικρή επιχείρηση.
Στη δεκαετία του 2000 και στις αρχές της δεκαετίας του 2010 η δουλειά μας αναφέρθηκε αρκετές φορές σε έντυπα περιοδικά – από το c’t και το PC Praxis έως το PAGE, καθώς και σε τηλεοπτικό ρεπορτάζ στο stern TV. Αυτές οι αναφορές είναι ευχάριστες, αλλά δεν είναι αυτό στο οποίο εργαζόμαστε καθημερινά. Αυτό που μετράει: οι διακομιστές να λειτουργούν ήρεμα εδώ και χρόνια, τα προβλήματα WLAN να λύνονται από την πρώτη επίσκεψη και ο εκτυπωτής να μη χαλάει κάθε τρεις εβδομάδες.
Ο τόνος εδώ είναι σκόπιμος: ειλικρινής, ήρεμος, χωρίς αφρό από buzzwords. Αν αναζητάτε σύντομες διαδρομές και κάποιον που θα έρθει από κοντά – είστε στο σωστό μέρος.
Αυτός είναι ο Wally.
Ο Wally είναι το μικρό μας ρομπότ διακομιστών – και κατά κάποιον τρόπο το σύμβολο του τρόπου που δουλεύουμε: προσεκτικός, ήρεμος και πάντα με το σημειωματάριο στο χέρι. Εμφανίζεται εκεί όπου χρειάζεται εξήγηση και βοήθεια – στους οδηγούς μας και στην υποστήριξη.
Όχι μασκότ για χάρη της μασκότ: ο Wally εκφράζει τη φιλοδοξία να κάνουμε την τεχνολογία κατανοητή και να μην αφήνουμε τους ανθρώπους μόνους με την τεχνική ορολογία.
Δικά μας έργα, όλα σε λειτουργία.
Το ίδιο μέτρο που εφαρμόζουμε στα έργα των πελατών – μόνο που εδώ πελάτες είμαστε εμείς. Ό,τι λειτουργεί εδώ, λειτουργεί στον δικό μας εξοπλισμό, με τη δική μας στρατηγική αντιγράφων ασφαλείας και τους δικούς μας χρόνους απόκρισης.
BLOGSPAN.NET
Ειδησεογραφικό περιοδικό web της ProMedia24 – επιμελημένα άρθρα για τεχνολογία, web και ψηφιοποίηση της καθημερινότητας. Δική του συντακτική υποδομή, χρηματοδοτούμενο από διαφημίσεις (Google AdSense).
blogspan.net →CloudFing.com
Λύσεις cloud και υπηρεσίες αντιγράφων ασφαλείας για ΜμΕ: ένα επιμελημένο σύνολο από Nextcloud, email και Office σε γερμανική υποδομή – για όσους συνειδητά δεν θέλουν M365 ή Google Workspace.
cloudfing.com →ImageNetz.de
Φιλοξενία εικόνων και διανομή πολυμέσων: λιτή πλατφόρμα με οικονομία δεδομένων για συλλόγους, φωτογράφους και συντακτικές ομάδες που δεν θέλουν τις εικόνες τους σε αμερικανικά cloud.
imagenetz.de →Τι λένε οι πελάτες για εμάς
Οι πιο πρόσφατες κριτικές με κείμενο από το προφίλ επιχείρησής μας στο Google, ολόκληρες και χωρίς επιλογή βάσει αστεριών. Από το Google, χωρίς έλεγχο από εμάς. Τις γνώμες πελατών τις δημοσιεύουμε με τη συγκατάθεσή τους και στη διατύπωση που ενέκριναν. Όλες οι κριτικές στο Google →
★★★★★
Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
★★★★★
Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
★★★★★
Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
★★★★★
Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Ο νέος μας ιστότοπος αρέσει πραγματικά.
Η παλιά μας παρουσία είχε παλιώσει. Η ProMedia24 άκουσε τις επιθυμίες μας και έφτιαξε έναν σύγχρονο, γρήγορο ιστότοπο. Οι πελάτες μας μάς τον σχολιάζουν, και από την ανανέωση επικοινωνούν αισθητά περισσότεροι ενδιαφερόμενοι.
Όταν κάτι συμβαίνει, κάποιος το φροντίζει.
Οι διακομιστές μας πρέπει απλώς να λειτουργούν στην καθημερινότητα. Όταν προκύπτει κάποια ερώτηση, η υποστήριξη απαντά γρήγορα και μένει δίπλα μας μέχρι να λυθούν όλα. Αυτή την αξιοπιστία την εκτιμούμε εδώ και χρόνια.
Απλώς λειτουργεί, εδώ και χρόνια.
Οι προσωπικοί μου ιστότοποι φιλοξενούνται εδώ και καιρό στην ProMedia24. Διακοπές δεν είχα μέχρι τώρα, οι σελίδες φορτώνουν γρήγορα, και το ότι κάθε νύχτα δημιουργείται αντίγραφο ασφαλείας με ηρεμεί. Πιο απλό δεν γίνεται.
Πρώτη συζήτηση – χωρίς δέσμευση.
Ακούμε, οργανώνουμε – και σας λέμε ειλικρινά αν είμαστε ο σωστός συνεργάτης. Ένα σύντομο τηλεφώνημα συχνά ξεκαθαρίζει περισσότερα από μια μακριά αλληλογραφία.
Η πρώτη συμβουλευτική είναι δωρεάν.