+49 (0) 541 – 93 93 90 19 kontakt@promedia24.de Όλα τα συστήματα λειτουργούν Εταιρεία Βοήθεια
ProMedia24 HOSTING & IT · ΑΠΟ ΤΟ 2003
Περιοχή πελάτη Συμβουλή →
Ασφάλεια & NIS-2

Ασφάλεια για την εφοδιαστική σας αλυσίδα.

Αν η επιχείρησή σας εμπίπτει στην NIS-2, πρέπει να παρακολουθείτε και την ασφάλεια των άμεσων παρόχων σας. Εδώ θα βρείτε τι κάνουμε μετρήσιμα, ποια έγγραφα λαμβάνετε από εμάς και ποιον μπορείτε να βρείτε σε περίπτωση περιστατικού ασφαλείας.

Περί τίνος πρόκειται

Τι σας ζητά η NIS-2.

Στη Γερμανία η οδηγία NIS-2 ισχύει από τις 6 Δεκεμβρίου 2025 μέσω του τροποποιημένου νόμου BSI. Οι οντότητες που εμπίπτουν σε αυτήν πρέπει να εφαρμόζουν μέτρα διαχείρισης κινδύνων – μεταξύ αυτών ρητά την ασφάλεια της εφοδιαστικής αλυσίδας, δηλαδή και τις πτυχές ασφαλείας των σχέσεων με τους άμεσους προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών τους (§ 30 Abs. 2 Nr. 4 BSIG).

Αν ο ιστότοπός σας, το γραμματοκιβώτιό σας ή ο διακομιστής σας βρίσκεται σε εμάς, είμαστε ένας τέτοιος πάροχος υπηρεσιών. Χρειάζεστε τότε απαντήσεις σε τρεις ερωτήσεις: Τι κάνει ο πάροχος για την ασφάλεια; Τι ρυθμίζεται συμβατικά; Ποιος επικοινωνεί μαζί σας αν συμβεί κάτι; Αυτή η σελίδα απαντά και στις τρεις.

Αν η επιχείρησή σας εμπίπτει η ίδια στην NIS-2, το διευκρινίζει ο έλεγχος υπαγωγής του BSI. Η σελίδα αυτή δεν υποκαθιστά νομική συμβουλή.

Τι κάνουμε μετρήσιμα

Μέτρα που ελέγχει μια μηχανή.

Όχι «προσέχουμε την ασφάλεια», αλλά ό,τι λειτουργεί στην πράξη και μετριέται καθημερινά. Ό,τι δεν μπόρεσε να μετρηθεί, το θεωρούμε μη ελεγμένο – ποτέ εντάξει.

Σύνδεση χωρίς μόνιμο κωδικόΟι λογαριασμοί διαχείρισης συνδέονται με σύνδεσμο μίας χρήσης ή passkey. Η εμφάνιση στοιχείων πρόσβασης, τα αντίγραφα ασφαλείας, οι διαγραφές και οι λογαριασμοί προσωπικού απαιτούν επιπλέον δεύτερο παράγοντα.
Διπλά αντίγραφα ασφαλείαςΟ χώρος φιλοξενίας καθημερινά στον διακομιστή και επιπλέον εκτός εγκαταστάσεων· ημερήσιες εκδόσεις: 7, εβδομαδιαίες εκδόσεις: 4. Το αντίγραφο των δεδομένων διαχείρισης επαναφέρεται αυτόματα δοκιμαστικά κάθε μήνα.
Ενημέρωση κάθε νύχταΟι διακομιστές εγκαθιστούν μόνοι τους τις ενημερώσεις ασφαλείας, στο παράθυρο συντήρησης 00:00–02:00. Μια εκκρεμής επανεκκίνηση ή ένας σταματημένος αυτοματισμός αναφέρεται.
ΚρυπτογράφησηTLS για ιστότοπο, Περιοχή πελάτη, λήψη email και πρόσβαση σε αρχεία. Τα στοιχεία πρόσβασης σε τρίτα συστήματα και τα αντίγραφα ασφαλείας εκτός εγκαταστάσεων αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα.
Διαχείριση εικονικοποίησης μόνο από γνωστές διευθύνσειςΗ διεπαφή διαχείρισης της εικονικοποίησης είναι προσβάσιμη μόνο από γνωστές διευθύνσεις, μετά από αποτυχημένες προσπάθειες γίνεται αποκλεισμός. Η αποστολή email είναι περιορισμένη ανά γραμματοκιβώτιο.
Καθημερινός έλεγχοςΚάθε μέρα μια διαδικασία ελέγχει διαθεσιμότητα, πιστοποιητικά, εκτελέσεις αντιγράφων ασφαλείας, κατάσταση ενημερώσεων και δικαιώματα πρόσβασης – και αναφέρει κάθε απόκλιση.
Χωριστοί λογαριασμοίΔικοί του λογαριασμοί, βάσεις δεδομένων και εικονικές μηχανές για κάθε πελάτη. Η ανάπτυξη και ο αυτοματοποιημένος έλεγχος δεν δουλεύουν ποτέ με πραγματικά δεδομένα.
Τοποθεσία ΓερμανίαΟι διακομιστές βρίσκονται σε κέντρα δεδομένων στη Γερμανία, των οποίων ο διαχειριστής είναι πιστοποιημένος κατά ISO 27001.
Τα έγγραφά σας

Τι λαμβάνετε για την τεκμηρίωσή σας.

Ό,τι χρειάζεται να προσκομίσετε στον ελεγκτή ή στον εντολέα σας το λαμβάνετε χωρίς επιπλέον χρέωση.

ΈγγραφοΠού το λαμβάνετε
Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (AVV, άρθ. 28 ΓΚΠΔ)Τη συνάπτετε στην Περιοχή πελάτη στην ενότητα «Επεξεργασία δεδομένων» και την αποθηκεύετε ως PDF. Η έκδοση και το αποτύπωμα του κειμένου αποθηκεύονται μαζί με τη σύναψή σας.
Κατάλογος τεχνικών και οργανωτικών μέτρωνΩς παράρτημα μέρος της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων – τα ίδια μέτρα με τα παραπάνω, στη διατύπωση της σύμβασης.
Κατάλογος υπεργολάβων επεξεργασίαςΣτη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και στην πολιτική απορρήτου. Αν προστεθεί κάποιος, σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων και μπορείτε να αντιταχθείτε.
Υπεύθυνος επικοινωνίας για περιστατικά ασφαλείαςΑπευθείας ο ιδιοκτήτης – στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω, σε μηχαναγνώσιμη μορφή και στο /.well-known/security.txt.
Δέσμευση διαθεσιμότητας και αναφορές βλαβών99.9 % διαθεσιμότητα κατά μέσο όρο ετησίως σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους· τρέχουσες βλάβες στη σελίδα κατάστασης, αν θέλετε και μέσω email.
Το ερωτηματολόγιο προμηθευτών σαςΣτείλτε το μας – το απαντάμε με τα στοιχεία αυτής της σελίδας και της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.
Αν συμβεί κάτι

Θα το μάθετε από εμάς.

Μια παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που έχει γίνει γνωστή σας την αναφέρουμε αμελλητί, με τα στοιχεία που χρειάζεστε για τη δική σας αναφορά (σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, ενότητα 9). Για οντότητες NIS-2 η προθεσμία για την πρώτη αναφορά στο BSI είναι 24 ώρες από τη γνώση – γι’ αυτό δεν περιμένουμε πλήρη εικόνα πριν σας ενημερώσουμε.

Το ίδιο ισχύει και αντίστροφα: αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο σε μια υπηρεσία μας, μας βρίσκετε μέσω των τρόπων παρακάτω. Οι αναφορές κατάχρησης από τρίτους καταγράφονται σε εμάς ως ξεχωριστή υπόθεση και κρίνονται από άνθρωπο.

kontakt@promedia24.de · Περιστατικά ασφαλείας μέσω email
+49 (0) 541 – 93 93 90 19 · Δευ–Παρ 9:00–18:00

Τι δεν ισχυριζόμαστε

Τίμια τοποθέτηση.

  • Η ProMedia24 είναι επιχείρηση που διευθύνεται από τον ιδιοκτήτη της και δεν είναι η ίδια πιστοποιημένη κατά ISO 27001 – πιστοποιημένος είναι ο διαχειριστής του κέντρου δεδομένων.
  • Δεν χαρακτηρίζουμε τον εαυτό μας «σύμφωνο με την NIS-2»: για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών σας παραμένετε υπεύθυνοι εσείς. Εμείς παρέχουμε τα στοιχεία και τα έγγραφα που χρειάζεστε για αυτό από έναν πάροχο υπηρεσιών.
  • Ό,τι εγκαθιστάτε οι ίδιοι στον χώρο φιλοξενίας ή στον διακομιστή σας (π.χ. πρόσθετα WordPress) είναι δική σας ευθύνη. Στη διαχειριζόμενη φιλοξενία αναλαμβάνουμε εμείς την ενημέρωση για εσάς.
Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις για την NIS-2 και την εφοδιαστική αλυσίδα.

Πρέπει να καταγράψω την ProMedia24 ως προμηθευτή στη διαχείριση κινδύνων μου;
Αν η επιχείρησή σας εμπίπτει στην NIS-2 και λειτουργείτε ιστότοπο, email ή διακομιστή σε εμάς, είμαστε άμεσος πάροχος υπηρεσιών κατά την έννοια του § 30 Abs. 2 Nr. 4 BSIG. Τα έγγραφα αυτής της σελίδας προορίζονται γι’ αυτόν τον σκοπό.
Λαμβάνω τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων ακόμη κι αν δεν εμπίπτω στην NIS-2;
Ναι. Τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων τη συνάπτει στην Περιοχή πελάτη κάθε πελάτης που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε εμάς – ανεξάρτητα από την NIS-2 και χωρίς επιπλέον χρέωση.
Πόσο γρήγορα αναφέρετε ένα περιστατικό ασφαλείας;
Αμελλητί, μόλις μας γίνει γνωστό, με τα στοιχεία που χρειάζεστε για τη δική σας αναφορά. Σταθερό αριθμό ωρών δεν δεσμευόμαστε, επειδή η πρώτη αναφορά προς εσάς δεν πρέπει να περιμένει πλήρη εικόνα.
Συμπληρώνετε το ερωτηματολόγιο προμηθευτών μας;
Ναι. Στείλτε το στο kontakt@promedia24.de – το απαντάμε με τα στοιχεία αυτής της σελίδας και της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.
Πού βρίσκονται οι διακομιστές;
Σε κέντρα δεδομένων στη Γερμανία, των οποίων ο διαχειριστής είναι πιστοποιημένος κατά ISO 27001. Ποιοι πάροχοι συμμετέχουν στην επεξεργασία αναφέρεται στη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και στην πολιτική απορρήτου.
Ζητήστε έγγραφα

Χρειάζεστε κάτι για τον έλεγχό σας;

Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων στην Περιοχή πελάτη, όλα τα άλλα κατόπιν αιτήματος – προσωπικά από τον ιδιοκτήτη.

Χωρίς επιπλέον χρέωση
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Δευ–Παρ 9:00–18:00
kontakt@promedia24.deΠεριστατικά ασφαλείας μέσω email