Ο σταθερός σας συνεργάτης IT στην ευρύτερη περιοχή του Osnabrück.
Υποστήριξη IT για επιχειρήσεις και ιδιώτες – ένας σταθερός συνομιλητής που γνωρίζει τα συστήματά σας. Είτε διακομιστές και θέσεις εργασίας σε κανονική λειτουργία είτε ο αργός υπολογιστής, το WLAN και ο εκτυπωτής στο σπίτι: επί τόπου και με απομακρυσμένη υποστήριξη, από το 2003.
Ένας συνομιλητής αντί για γραμμή υποστήριξης · αρχικά χωρίς δέσμευση.
Η δεύτερη γραμμή σας – ή ολόκληρο το IT σας.
Υποστηρίζουμε το IT μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, συλλόγων και δικηγορικών γραφείων – ως εξωτερικός συνεργάτης με χρέωση ανά ώρα ή ως δεύτερη γραμμή πίσω από το δικό σας τμήμα IT. Χωρίς υποχρεωτική σύμβαση υπηρεσιών, χωρίς ελάχιστη αγορά, χωρίς επιβαρύνσεις Σαββατοκύριακου στο βασικό πακέτο.
Έμφαση: μεταφορές σε Microsoft 365, ρυθμίσεις Azure και η τρέχουσα λειτουργία υποδομών διακομιστών Windows και Linux. Αν το επιθυμείτε, αναλαμβάνουμε την αρχική εκτίμηση – τι αξίζει να ψηφιοποιηθεί, τι όχι, και πόσο κοστίζει; Απλή χρέωση ανά ώρα ή μακροχρόνια συνεργασία με δέσμευση χρόνου απόκρισης μέσω των πακέτων υποστήριξης μας.
Έξι τομείς, ένα ύφος.
Από πάνω από 20 χρόνια ProMedia24: πρακτική βοήθεια IT για ιδιώτες και ΜμΕ στην ευρύτερη περιοχή του Osnabrück – επί τόπου ή με απομακρυσμένη υποστήριξη.
Βοήθεια IT επί τόπου
Όταν ο υπολογιστής δεν συνεργάζεται, το WLAN πέφτει τα βράδια ή ο εκτυπωτής δεν βρίσκει το laptop: ερχόμαστε. Διάγνωση, λύση, εξήγηση – χωρίς ατελείωτη απομακρυσμένη διάγνωση.
Διαχείριση διακομιστών
Από τον διακομιστή αρχείων στο δικηγορικό γραφείο έως την εικονική μηχανή Linux στον πάροχο φιλοξενίας. Ρύθμιση, συντήρηση, ενημερώσεις, τεκμηριωμένη στρατηγική αντιγράφων ασφαλείας. Διακομιστές που λειτουργούν ήσυχα εδώ και χρόνια.
Υλικό & αναβάθμιση
Αναβάθμιση SSD/RAM, επισκευή laptop, προμήθεια με τιμολόγιο και εγγύηση. Καλύτερα έξυπνη αναβάθμιση παρά τυφλή αγορά καινούργιου – όταν αυτό συμφέρει οικονομικά.
Λύσεις ασφάλειας
Αντίγραφα ασφαλείας κατά τον κανόνα 3-2-1 με δοκιμές επαναφοράς, ρουτίνες ενημερώσεων, προστασία τερματικών, σχέδια δικαιωμάτων και τείχους προστασίας. Αν το επιθυμείτε, ένα συνοπτικό σχέδιο ασφάλειας σε τρεις σελίδες.
Δίκτυο & WLAN
Μέτρηση κάλυψης WLAN και ρυθμίσεις mesh, δομημένη καλωδίωση με τεκμηρίωση, δίκτυα επισκεπτών και διαχωρισμός VLAN, VPN προς το γραφείο, σύνδεση οπτικών ινών.
Φιλοξενία & σχεδιασμός ιστοσελίδων
Λιτοί ιστότοποι που φορτώνουν γρήγορα και συντηρούνται εύκολα μακροπρόθεσμα – δείτε Φιλοξενία ιστοσελίδων και Σχεδιασμός ιστοσελίδων. Χωρίς ανεξέλεγκτο tracking, χωρίς χάος από page builders.
Σε μεγαλύτερο βάθος – ξεχωριστές ειδικότητες.
Μεγαλύτερο έργο; Αυτοί οι τομείς έχουν δική τους σελίδα με όλες τις λεπτομέρειες. Οι υπηρεσίες IT είναι η αφετηρία σας – το βάθος βρίσκεται πίσω τους.
Microsoft 365 & Cloud
Μεταφορά, Exchange Online, Teams, συμβουλές για άδειες – σωστά ρυθμισμένα.
περισσότερα →Ασφάλεια IT
Αντίγραφα ασφαλείας κατά τον κανόνα 3-2-1, τείχος προστασίας, δικαιώματα, έλεγχος ασφάλειας.
περισσότερα →Δίκτυο & WLAN
Μέτρηση κάλυψης WLAN, καλωδίωση, VLAN, διασύνδεση εγκαταστάσεων μέσω VPN.
περισσότερα →Ταιριάζει επίσης: ένα εταιρικό VPN για τηλεργασία και εξωτερικό προσωπικό, τα αντίγραφα ασφαλείας συσκευών για PC, Mac, διακομιστές και NAS και το αντίγραφο ασφαλείας για το Microsoft 365 για γραμματοκιβώτια και OneDrive.
Υπάρχοντα συστήματα, ελεγμένα μία φορά.
Πρόβλημα απόδοσης, ασαφής κατάσταση αντιγράφων ασφαλείας, εκκρεμείς ενημερώσεις; Το πιο συχνό αίτημα που λαμβάνουμε.
Πρακτικά – όχι ως επιχείρημα πώλησης.
Ενσωματώνουμε AI μόνο εκεί όπου βοηθά πραγματικά – και σας λέμε από πριν με ειλικρίνεια αν αξίζει η προσπάθεια. Όχι «με τη δύναμη της AI» σε κάθε σελίδα.
Διαφανώς, ανά λεπτό.
Κατά κανόνα ανά ώρα, με 70,00 € την ώρα (με ΦΠΑ, τις εργάσιμες ημέρες εντός ωρών λειτουργίας). Ο χρόνος εργασίας καταγράφεται ανά λεπτό και αναλύεται στο τιμολόγιο.
Από 8 ώρες τον μήνα κατά μέσο όρο, τα πακέτα υπηρεσιών με σταθερούς χρόνους απόκρισης και πακέτα ωρών είναι συνήθως φθηνότερα και πιο προβλέψιμα.
Μιλάτε απευθείας με τον Alexander.
Όχι τηλεφωνικό κέντρο, όχι εναλλασσόμενοι συνομιλητές: Στην ProMedia24 σας εξυπηρετεί προσωπικά ο Alexander Baumgärtner – από το 2003. Έχετε κάποιον που γνωρίζει τα συστήματά σας και το ιστορικό τους και, αν χρειαστεί, έρχεται ο ίδιος.
Και η πιο συχνή ερώτηση των επιχειρήσεων από την αρχή: Τι γίνεται αν εκείνος λείψει; Πίσω από τον σταθερό συνομιλητή υπάρχει ένα αξιόπιστο δίκτυο από επιχειρηματικούς συνεργάτες και freelancers – για διακοπές, ασθένεια ή μεγαλύτερα έργα. Ένα πρόσωπο για εσάς, ενίσχυση από πίσω.
«Έχετε έναν συνομιλητή που γνωρίζει το IT σας – και φροντίζει μέχρι να λειτουργήσει. Ακόμη και όταν η ερώτηση είναι μικρή.»— Alexander Baumgärtner
Τι λένε οι πελάτες για εμάς
Οι πιο πρόσφατες κριτικές με κείμενο από το προφίλ επιχείρησής μας στο Google, ολόκληρες και χωρίς επιλογή βάσει αστεριών. Από το Google, χωρίς έλεγχο από εμάς. Τις γνώμες πελατών τις δημοσιεύουμε με τη συγκατάθεσή τους και στη διατύπωση που ενέκριναν. Όλες οι κριτικές στο Google →
★★★★★
Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
★★★★★
Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
★★★★★
Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
★★★★★
Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Όταν κάτι συμβαίνει, κάποιος το φροντίζει.
Οι διακομιστές μας πρέπει απλώς να λειτουργούν στην καθημερινότητα. Όταν προκύπτει κάποια ερώτηση, η υποστήριξη απαντά γρήγορα και μένει δίπλα μας μέχρι να λυθούν όλα. Αυτή την αξιοπιστία την εκτιμούμε εδώ και χρόνια.
Πείτε μας πού κολλάει.
Είτε για μία μεμονωμένη επέμβαση, συνεχή υποστήριξη ή ραντεβού επί τόπου στην ευρύτερη περιοχή του Osnabrück – συνήθως επικοινωνούμε μαζί σας την ίδια εργάσιμη ημέρα, το αργότερο την επόμενη, με μια ειλικρινή εκτίμηση.
Όχι τηλεφωνικό κέντρο – μιλάτε με αυτόν που το υποστηρίζει.