ISO 27001
πιστοποιημένα κέντρα δεδομένων
Κέντρο δεδομένων
Πού βρίσκονται πραγματικά τα δεδομένα σας.
Ποιος έχει πρόσβαση, πώς εξασφαλίζεται η ηλεκτροδότηση, ποιο δίκαιο ισχύει – όλα τα βασικά στοιχεία για την τοποθεσία των διακομιστών σας. Οι διακομιστές σας βρίσκονται σε κέντρο δεδομένων πιστοποιημένο κατά ISO 27001 στη Γερμανία: γερμανική υποδομή, γερμανικό δίκαιο, γερμανός αντισυμβαλλόμενος.
BSI C5
Βεβαίωση τύπου 2
N+1
Εφεδρικό ρεύμα & κλιματισμός
DE
Τοποθεσία & δίκαιο
Τοποθεσία και πιστοποίηση
Η τοποθεσία των διακομιστών σας στη Γερμανία.
Η υποδομή των web και cloud διακομιστών σας βρίσκεται σε κέντρο δεδομένων στη Γερμανία. Είναι πιστοποιημένο κατά ISO/IEC 27001:2022 και διαθέτει βεβαίωση BSI C5 τύπου 2· ο διαχειριστής έχει επιπλέον χαρακτηριστεί από το BSI ως KRITIS (κρίσιμη υποδομή). Το κέντρο δεδομένων διαθέτει εφεδρικές διαδρομές τροφοδοσίας για ρεύμα και ψύξη, ώστε η συντήρηση να είναι δυνατή χωρίς διακοπή λειτουργίας.
Η τοποθεσία βρίσκεται στη Γερμανία και υπόκειται πλήρως στο γερμανικό και ευρωπαϊκό δίκαιο προστασίας δεδομένων (ΓΚΠΔ, BDSG, TKG). Κίνδυνος από τον CLOUD Act δεν υπάρχει, επειδή ούτε το υλικό των διακομιστών ούτε ο διαχειριστής υπάγονται στη δικαιοδοσία των ΗΠΑ.
Τα σημαντικότερα στοιχεία
Τι προσφέρει συγκεκριμένα η τοποθεσία των διακομιστών σας.
| Τοποθεσία | Γερμανία |
|---|---|
| Πιστοποίηση | ISO/IEC 27001:2022, βεβαίωση BSI C5 τύπου 2, KRITIS (§8a BSIG) |
| Ηλεκτροδότηση | Εφεδρική σύνδεση ρεύματος και δικτύου με αδιάλειπτη τροφοδοσία |
| Κλιματισμός | Εφεδρικός κλιματισμός ακριβείας με διαχωρισμό ψυχρών/θερμών διαδρόμων και παρακολούθηση θερμοκρασίας |
| Σύνδεση δικτύου | Εφεδρική μέσω πολλών ανεξάρτητων upstream παρόχων |
| Πυροπροστασία | Έγκαιρη ανίχνευση πυρκαγιάς και αυτόματο σύστημα κατάσβεσης |
| Έλεγχος πρόσβασης | Πολυεπίπεδος έλεγχος πρόσβασης με βιντεοεπιτήρηση και καταγεγραμμένη είσοδο |
| Αντίγραφα ασφαλείας | Χώρος φιλοξενίας: καθημερινά, στον διακομιστή και εκτός εγκαταστάσεων – την επαναφορά την αναλαμβάνουμε δωρεάν. Διακομιστής cloud με επιλογή αντιγράφων ασφαλείας: ημερήσιο snapshot, εβδομαδιαία εκτός εγκαταστάσεων |
| Προστασία δεδομένων | Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR), διαθέσιμη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων κατά το άρθ. 28 ΓΚΠΔ |
| Παράθυρο συντήρησης | Καθημερινά 00:00–02:00 για ενημερώσεις και απαραίτητες επανεκκινήσεις, με ανακοίνωση στη σελίδα κατάστασης |
Στην πράξη
Τι σημαίνει συγκεκριμένα «διακομιστές στη Γερμανία».
Χαμηλή καθυστέρησηΣυνήθως 5–25 ms προς τελικούς χρήστες στη Γερμανία, ανάλογα με τη σύνδεση του επισκέπτη.
Γερμανικό & ενωσιακό δίκαιοΚαμία σύγκρουση με πρόσβαση αμερικανικών αρχών, καμία αδικαιολόγητη διαβίβαση σε τρίτες χώρες.
Επεξεργασία για λογαριασμό σαςΣύμβαση επεξεργασίας δεδομένων κατά το άρθ. 28 ΓΚΠΔ μαζί με τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα – συνάπτεται απευθείας στην Περιοχή πελάτη.
Πράσινη ενέργειαΛειτουργία με πιστοποιημένη πράσινη ενέργεια – γερμανικό κέντρο δεδομένων με περιβαλλοντική πιστοποίηση EMAS.
Λειτουργία όλο το εικοσιτετράωροΤο κέντρο δεδομένων λειτουργεί και παρακολουθείται 24/7· η ομάδα μας από το Osnabrück είναι διαθέσιμη για εσάς τις εργάσιμες ημέρες.
Αντίγραφα σε ξεχωριστό χώρο αποθήκευσηςΕκτός από το αντίγραφο στον διακομιστή, κάθε αντίγραφο ασφαλείας του χώρου φιλοξενίας βρίσκεται σε ξεχωριστό σύστημα αποθήκευσης.
Συχνές ερωτήσεις
Κέντρο δεδομένων – με λίγα λόγια.
Μπορώ να επισκεφθώ το κέντρο δεδομένων;
Επίσκεψη στο κέντρο δεδομένων δεν μπορούμε να υποσχεθούμε ελεύθερα – η πρόσβαση υπόκειται σε αυστηρούς κανόνες ασφαλείας της εγκατάστασης. Για θέματα συμμόρφωσης σας παρέχουμε αντί γι’ αυτό τα σχετικά έγγραφα (π.χ. πιστοποιητικά, σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων).
Λαμβάνω σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων;
Ναι. Τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, μαζί με τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, τη συνάπτετε απευθείας στην Περιοχή πελάτη και την αποθηκεύετε εκεί ως PDF.
Ποια διαθεσιμότητα εγγυάστε συμβατικά;
Στους Όρους χρήσης μας δεσμευόμαστε για 99.9 % διαθεσιμότητα ανά ημερολογιακό μήνα, μετρημένη στα σημεία μέτρησης της σελίδας κατάστασης. Αν είναι χαμηλότερη, λαμβάνετε κατόπιν αιτήματος πίστωση επί της μηνιαίας τιμής. Οι προγραμματισμένες εργασίες στο καθημερινό παράθυρο συντήρησης (00:00–02:00) θεωρούνται συντήρηση, όχι διακοπή.
Βρίσκονται οι διακομιστές πραγματικά στη Γερμανία;
Πράγματι φυσικά στη Γερμανία, σε γερμανό διαχειριστή, με γερμανό αντισυμβαλλόμενο. Όχι αμερικανικός hyperscaler σε μια «περιοχή Φρανκφούρτης».
Τι γίνεται σε περίπτωση τοπικής διακοπής ρεύματος;
Το κέντρο δεδομένων λειτουργεί και παρακολουθείται όλο το εικοσιτετράωρο και διαθέτει αδιάλειπτη τροφοδοσία καθώς και εφεδρική ηλεκτροδότηση έκτακτης ανάγκης. Αν πέσει το ρεύμα τοπικά, η λειτουργία συνεχίζεται χάρη σε αυτά.
Πού αποθηκεύονται τα αντίγραφα ασφαλείας;
Τα αντίγραφα ασφαλείας του χώρου φιλοξενίας εκτελούνται κάθε νύχτα δύο φορές: στον ίδιο τον διακομιστή και επιπλέον κρυπτογραφημένα σε ξεχωριστό σύστημα αποθήκευσης. Τους διακομιστές cloud, πέρα από τα snapshots, τους αντιγράφουμε μία φορά την εβδομάδα πλήρως σε ξεχωριστό χώρο αποθήκευσης. Ένα ακόμη αντίγραφο σε άλλη τοποθεσία είναι δυνατό ως εξατομικευμένη προσφορά.
Ερωτήσεις συμμόρφωσης;
Έγγραφα για ελεγκτή & υπεύθυνο προστασίας δεδομένων.
Για κλάδους με αυξημένες απαιτήσεις (φοροτεχνικοί, επαγγέλματα υγείας, δικηγορικά γραφεία, επιχειρήσεις με πιστοποίηση ISO) συγκεντρώνουμε σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων με παράρτημα τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, τεκμηρίωση ροής δεδομένων και, εφόσον χρειάζεται, κατάλογο υπεργολάβων.
Όλα τα δεδομένα φιλοξενίας βρίσκονται αποκλειστικά στη Γερμανία.+49 (0) 541 – 93 93 90 19Προσωπική εξυπηρέτηση
kontakt@promedia24.deΣυνήθως την ίδια ημέρα, το αργότερο την επόμενη εργάσιμη