+49 (0) 541 – 93 93 90 19 kontakt@promedia24.de Όλα τα συστήματα λειτουργούν Εταιρεία Βοήθεια
ProMedia24 HOSTING & IT · ΑΠΟ ΤΟ 2003
Περιοχή πελάτη Συμβουλή →
Οδηγός

Επαναφορά αντιγράφου ασφαλείας.

Κάτι πήγε στραβά; Έτσι αποκτάτε πρόσβαση σε αρχεία, βάση δεδομένων ή email από τα ημερήσια αντίγραφα ασφαλείας – την επαναφορά την αναλαμβάνουμε εμείς για εσάς, δωρεάν.

5–15 λεπτά Εύκολο Πακέτα φιλοξενίας ιστοσελίδων
Μην ανησυχείτε

Αυτόματα αντίγραφα – και εμείς κάνουμε την επαναφορά

Δημιουργούμε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας αυτόματα κάθε νύχτα – στον διακομιστή και κρυπτογραφημένα σε ξεχωριστό αποθηκευτικό χώρο εκτός εγκαταστάσεων, με 7 ημερήσιες και 4 εβδομαδιαίες εκδόσεις. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα. Μια έκδοση από αυτά την επαναφέρουμε εμείς για εσάς, δωρεάν – μεμονωμένα αρχεία, μια βάση δεδομένων, ένα γραμματοκιβώτιο ή ολόκληρο το πακέτο. Επιπλέον, στον πίνακα ελέγχου φιλοξενίας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δημιουργήσετε μόνοι σας ένα δικό σας αντίγραφο ασφαλείας και να το επαναφέρετε επίσης μόνοι σας.

Πριν από την επαναφορά

Μια επαναφορά αντικαθιστά την τρέχουσα κατάσταση. Σε περίπτωση αμφιβολίας, κρατήστε πρώτα αντίγραφο της τρέχουσας κατάστασης, ώστε να μη χαθεί τίποτα καινούργιο.

Καθορίστε το εύρος

Σκεφτείτε τι θέλετε να επαναφέρετε: μόνο μεμονωμένα αρχεία, τη βάση δεδομένων ή μια έκδοση των email. Η στοχευμένη επαναφορά είναι ασφαλέστερη από το «όλα».

Ζητήστε επαναφορά

Στην Περιοχή πελάτη βλέπετε στο Χώρος φιλοξενίας → Αντίγραφα ασφαλείας ποιες εκδόσεις υπάρχουν. Εκεί κάνετε κλικ στο «Αίτημα επαναφοράς» – ή μας γράφετε μέσω της υποστήριξης ή μας καλείτε.

Δωρεάν

Η επαναφορά από τα ημερήσια αντίγραφα ασφαλείας δεν κοστίζει τίποτα – είτε πρόκειται για ένα μεμονωμένο αρχείο είτε για ολόκληρο τον χώρο φιλοξενίας.

Ορίστε τη χρονική στιγμή

Αναφέρετε την ημέρα της οποίας την έκδοση θέλετε να επαναφέρετε – ιδανικά την τελευταία πριν από το πρόβλημα.

Στοχευμένη επαναφορά

Επαναφέρουμε μόνο ό,τι αναφέρετε (π.χ. έναν φάκελο ή μια βάση δεδομένων), αντί να αντικαταστήσουμε ολόκληρη την έκδοση – έτσι δεν χάνεται τίποτα από όσα προστέθηκαν στο μεταξύ.

Έλεγχος

Μόλις τελειώσουμε, σας ενημερώνουμε. Ελέγξτε τότε τον ιστότοπο και, αν χρειάζεται, το γραμματοκιβώτιο· αν κάτι δεν είναι σωστό, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν κάτι δεν πάει καλά

Συχνές ερωτήσεις & επίλυση προβλημάτων.

Δεν βρίσκω την ενότητα αντιγράφων ασφαλείας.
Τις διαθέσιμες εκδόσεις τις βλέπετε στην Περιοχή πελάτη, στο «Χώρος φιλοξενίας → Αντίγραφα ασφαλείας». Την επαναφορά την αναλαμβάνουμε εμείς – γράψτε μας σύντομα τι και για ποια ημέρα.
Πόσο πίσω φτάνουν τα αντίγραφα ασφαλείας;
Δημιουργούμε αντίγραφα κάθε νύχτα και διατηρούμε 7 ημερήσιες και 4 εβδομαδιαίες εκδόσεις – στον διακομιστή και εκτός εγκαταστάσεων. Για μεγαλύτερη διατήρηση επικοινωνήστε μαζί μας.
Μπορώ να ανακτήσω μόνο ένα μεμονωμένο αρχείο;
Ναι. Πείτε μας το αρχείο ή τον φάκελο – μια στοχευμένη επαναφορά είναι συνήθως η καλύτερη επιλογή.
Κοστίζει κάτι η επαναφορά;
Όχι. Από τα ημερήσια αντίγραφα ασφαλείας κάνουμε την επαναφορά δωρεάν. Περιγράψτε σύντομα τι θέλετε να επαναφέρετε και για ποια χρονική στιγμή – μέσω της υποστήριξης ή στην Περιοχή πελάτη, στο «Χώρος φιλοξενίας → Αντίγραφα ασφαλείας».
Κάτι δεν πάει καλά;

Ευχαρίστως το ρυθμίζουμε για εσάς.

Δεν έχετε όρεξη για τεχνικά; Ενημερώστε μας – αναλαμβάνουμε τη ρύθμιση ή σας βοηθάμε τηλεφωνικά.

Προσωπική υποστήριξη – όχι τηλεφωνικό κέντρο.
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Προσωπική εξυπηρέτηση
kontakt@promedia24.deΣυνήθως την ίδια ημέρα, το αργότερο την επόμενη εργάσιμη