Gendan backup.
Er noget gået galt? Sådan får du filer, database eller e-mails tilbage fra de daglige backups – selve gendannelsen klarer vi for dig, gratis.
Automatisk sikret – og vi gendanner
Vi tager automatisk backup af dine data hver nat – på serveren og krypteret på et separat lager eksternt, med 7 daglige og 4 ugentlige versioner. Du skal ikke gøre noget for det. En version derfra gendanner vi for dig, gratis – enkelte filer, en database, en postkasse eller hele pakken. Derudover kan du til enhver tid selv lave din egen backup i hostingpanelet og også selv gendanne den.
En gendannelse overskriver den nuværende version. Tag i tvivlstilfælde først en backup af den aktuelle tilstand, så intet nyt går tabt.
Fastlæg omfanget
Overvej, hvad der skal tilbage: kun enkelte filer, databasen eller en e-mail-version. Målrettet er sikrere end „alt".
Anmod om gendannelse
I Kundecenter kan du under Webspace → Backup se, hvilke versioner der findes. Dér klikker du på „Anmod om gendannelse“ – eller du skriver til os via support eller ringer.
Gendannelse fra de daglige backups koster ingenting – uanset om det er en enkelt fil eller hele webhotel-pladsen.
Angiv tidspunktet
Angiv den dag, hvis version du vil have tilbage – helst den sidste før problemet opstod.
Gendan målrettet
Vi gendanner kun det, du angiver (f.eks. en mappe eller en database), i stedet for at overskrive hele versionen – så går intet tabt, som er kommet til siden.
Kontrollér
Så snart vi er færdige, giver vi besked. Kontrollér derefter website og evt. postkasse; hvis noget ikke passer, så kontakt os bare.
Ofte stillede spørgsmål & problemløsning.
Jeg kan ikke finde backup-området.
Hvor langt tilbage rækker backupperne?
Kan jeg hente en enkelt fil tilbage?
Koster gendannelsen noget?
Vi sætter det gerne op for dig.
Ikke lyst til teknik? Giv os et kort praj – vi står for opsætningen eller hjælper dig videre i telefonen.
Personlig support – intet callcenter.