+49 (0) 541 – 93 93 90 19 kontakt@promedia24.de Alle systemer kører Virksomhed Hjælp
ProMedia24 HOSTING & IT · SIDEN 2003
Kundecenter Rådgivning →
Sikkerhed & NIS2

Sikkerhed i din forsyningskæde.

Er din virksomhed omfattet af NIS2, skal du også holde øje med sikkerheden hos dine direkte leverandører. Her kan du læse, hvad vi målbart gør, hvilke dokumenter du får fra os, og hvem du kan kontakte ved en sikkerhedshændelse.

Hvad det handler om

Hvad NIS2 kræver af dig.

I Tyskland gælder NIS2-direktivet siden 6. december 2025 via den ændrede BSI-lov. Omfattede enheder skal gennemføre risikostyringsforanstaltninger – herunder udtrykkeligt sikkerhed i forsyningskæden, altså også de sikkerhedsrelaterede aspekter af forholdet til deres direkte leverandører og tjenesteudbydere (§ 30 Abs. 2 Nr. 4 BSIG).

Ligger dit website, din postkasse eller din server hos os, er vi sådan en tjenesteudbyder. Du har så brug for svar på tre spørgsmål: Hvad gør udbyderen for sikkerheden? Hvad er aftalt i kontrakten? Hvem giver besked, hvis noget sker? Denne side besvarer alle tre.

Om din virksomhed selv er omfattet af NIS2, kan du afklare med BSI’s afklaringstest. Denne side erstatter ikke juridisk rådgivning.

Hvad vi målbart gør

Foranstaltninger, som en maskine kontrollerer.

Ikke „vi passer på sikkerheden“, men det, der kører i driften og måles efter hver dag. Det, der ikke kunne måles, gælder hos os som ukontrolleret – aldrig som i orden.

Login uden fast adgangskodeAdministrative adgange logger ind via engangslink eller passkey. Visning af adgangsdata, backup, sletninger og medarbejderkonti kræver desuden en anden faktor.
Dobbelt backupWebhotel-plads (webspace) dagligt på serveren og desuden eksternt, 7 daglige og 4 ugentlige versioner. Backuppen af administrationsdataene indlæses automatisk som test hver måned.
Opdatering hver natSikkerhedsopdateringer installerer serverne selv i servicevinduet kl. 00:00–02:00. En ventende genstart eller en automatik, der er gået i stå, bliver meldt.
KrypteringTLS til website, Kundecenter, hentning af e-mail og filadgang. Adgangsdata til eksterne systemer og de eksterne backups opbevares krypteret.
Virtualisering kun fra kendte adresserAdministrationsfladen til virtualiseringen kan kun nås fra kendte adresser, og efter mislykkede forsøg bliver der spærret. postkasse.
Daglig kontrolHver dag kontrollerer en kørsel tilgængelighed, certifikater, backupkørsler, opdateringsstatus og adgangsregler – og melder enhver afvigelse.
Adskilte kontiEgne konti, databaser og virtuelle maskiner pr. kunde. Udvikling og automatiseret test arbejder aldrig med rigtige data.
Placering i TysklandServerne står i datacentre i Tyskland, hvis operatør er certificeret efter ISO 27001.
Dine dokumenter

Hvad du får til din dokumentation.

Alt, hvad du skal fremlægge for din revisor eller ordregiver, får du uden merpris.

DokumentHvor du får det
Databehandleraftale (art. 28 i GDPR (databeskyttelsesforordningen))Indgås i Kundecenter under „Databehandling“ og gemmes som PDF. Version og fingeraftryk af teksten gemmes sammen med din indgåelse.
Liste over tekniske og organisatoriske foranstaltningerEr som bilag en del af databehandleraftalen – de samme foranstaltninger som ovenfor, i aftalens ordlyd.
Liste over underdatabehandlereI databehandleraftalen og i privatlivspolitikken. Kommer der en til, informerer vi dig på forhånd, og du kan gøre indsigelse.
Kontaktperson ved sikkerhedshændelserDirekte hos indehaveren – kontakt se nedenfor, maskinlæsbart også under /.well-known/security.txt.
Løfte om oppetid og driftsmeddelelser99.9 % oppetid i årsgennemsnit ifølge forretningsbetingelserne; aktuelle driftsforstyrrelser på statussiden, efter ønske via e-mail.
Dit leverandørspørgeskemaSend det til os – vi besvarer det med oplysningerne fra denne side og fra databehandleraftalen.
Hvis noget sker

Du hører det fra os.

Et kendt brud på persondatasikkerheden melder vi til dig uden unødig forsinkelse, med de oplysninger, du skal bruge til din egen anmeldelse (databehandleraftalen, afsnit 9). For NIS2-enheder løber fristen for den første anmeldelse til BSI 24 timer fra kendskab – derfor venter vi ikke på et fuldstændigt billede, før vi giver dig besked.

Det samme gælder omvendt: Bemærker du noget mistænkeligt ved en tjeneste hos os, kan du kontakte os via kanalerne nedenfor. Misbrugsanmeldelser fra tredjeparter registreres hos os som en selvstændig sag og afgøres af et menneske.

kontakt@promedia24.de · Sikkerhedshændelser via e-mail
+49 (0) 541 – 93 93 90 19 · Man–fre kl. 9–18

Hvad vi ikke påstår

Ærligt sat i perspektiv.

  • ProMedia24 er en ejerledet virksomhed og er ikke selv certificeret efter ISO 27001 – det er operatøren af datacentret, der er certificeret.
  • Vi kalder os ikke „NIS2-kompatible“: Du forbliver ansvarlig for at opfylde dine forpligtelser. Vi leverer de oplysninger og dokumenter, du har brug for fra en tjenesteudbyder.
  • Det, du selv installerer på din webhotel-plads (webspace) eller server (f.eks. WordPress-plugins), er dit ansvar. Ved managed hosting står vi for opdateringen for dig.
Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål om NIS2 og forsyningskæden.

Skal jeg have ProMedia24 med som leverandør i min risikostyring?
Hvis din virksomhed er omfattet af NIS2, og du driver website, e-mail eller server hos os, er vi en direkte tjenesteudbyder i henhold til § 30 Abs. 2 Nr. 4 BSIG. Dokumenterne på denne side er beregnet til netop det.
Får jeg også databehandleraftalen, hvis jeg ikke er omfattet af NIS2?
Ja. Databehandleraftalen indgår enhver kunde i Kundecenter, der behandler personoplysninger hos os – uafhængigt af NIS2 og uden merpris.
Hvor hurtigt melder I en sikkerhedshændelse?
Uden unødig forsinkelse, så snart vi kender til den, med de oplysninger, du skal bruge til din egen anmeldelse. Et fast antal timer lover vi ikke, fordi den første besked til dig ikke skal vente på et fuldstændigt billede.
Udfylder I vores leverandørspørgeskema?
Ja. Send det til kontakt@promedia24.de – vi besvarer det med oplysningerne fra denne side og fra databehandleraftalen.
Hvor står serverne?
I datacentre i Tyskland, hvis operatør er certificeret efter ISO 27001. Hvilke leverandører der deltager i behandlingen, står i databehandleraftalen og i privatlivspolitikken.
Bestil dokumenter

Har du brug for noget til din revision?

Databehandleraftale i Kundecenter, alt andet efter forespørgsel – personligt hos indehaveren.

Uden merpris
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Man–fre kl. 9–18
kontakt@promedia24.deSikkerhedshændelser via e-mail