Over tyve år. En hånd, der hjælper.
Personlig IT-service med en klar linje: ingen storkoncerner, ingen standardhenvendelser, ingen udlicitering til callcentre. Vi kender vores kunder ved navn – ofte også deres hardware. Hosting, servere og IT-service fra én leverandør, med hjemsted i Osnabrück.
En erfaren hånd. To årtier på stedet.
Ejer & administrerende direktør: Alexander Baumgärtner. Siden april 2003 har vi personligt sørget for, at IT fungerer hos vores kunder. Uden henvendelseslabyrint, uden hotline-sløjfer, uden fremmede tidszoner – blot et opkald væk.
ProMedia24 er ejerledet: Du har en fast kontaktperson, der kender dine systemer – ikke skiftende hotline-personale. For at alt også forbliver tilgængeligt ved større projekter samt ved ferie eller sygdom, har vi et pålideligt netværk af partnere og freelancere i ryggen. Når du ringer hertil, får du direkte fat i en, der tænker med.
„Jeg rådgiver dig pålideligt og kompetent – og står altid klar med råd og dåd.“— Alexander Baumgärtner, siden 2003
Tre sætninger. Fra hverdagen.
Ikke fra lærebogen – fra over 20 år med ProMedia24.
Når vi går i gang med hardwaren, tager vi backup først. Når noget tager længere tid, siger vi til i god tid. Ingen heltehistorier, men ordentlige overdragelser.
Hellere opgradere det eksisterende smart end at købe nyt unødigt. Hellere løse problemet ved første besøg end at rykke ud tre gange – det sparer dig tid og penge.
Hos kunden, via fjernsupport fra kontoret, i weekenden ved nødstilfælde. Vi tilpasser os din hverdag – ikke omvendt. Det, der kan løses på afstand, klarer vi uden kørsel.
Fem punkter, vi lader os måle på.
2003 → 2026. Over 20 års IT-service.
ProMedia24 har siden april 2003 været IT-serviceudbyder i Osnabrück-området – fra starten med fokus på service på stedet for privatkunder og små virksomheder. Det, der begyndte som en enmandsservice i Osnabrück, er gennem årene blevet en velfungerende, lille virksomhed.
I 2000’erne og de tidlige 2010’ere blev arbejdet flere gange omtalt i trykte magasiner – fra c’t over PC Praxis til PAGE, suppleret af et tv-indslag i stern TV. Omtalerne er rare, men ikke det, vi arbejder på til daglig. Det, der tæller: at servere har kørt roligt i årevis, at wi-fi-problemer er løst ved første besøg, og at printeren ikke står af hver tredje uge.
Tonen her er bevidst: ærlig, rolig, uden buzzword-skum. Leder du efter korte veje og en, der kommer forbi – så er du kommet til det rette sted.
Det er Wally.
Wally er vores lille serverrobot – og lidt et symbol på, hvordan vi arbejder: opmærksom, rolig og altid med notesbogen ved hånden. Han dukker op dér, hvor det handler om at forklare og hjælpe – i vores vejledninger og i supporten.
Ikke en maskot for maskottens skyld: Wally står for ambitionen om at gøre teknik forståelig og ikke lade folk stå alene med fagsprog.
Egne projekter, alle i drift.
Den samme målestok, som vi bruger på kundeprojekter – bare med os selv som kunder. Det, der kører her, kører på vores hardware, med vores backupstrategi og vores reaktionstider.
BLOGSPAN.NET
Webnyhedsmagasin fra ProMedia24 – kuraterede indlæg om tech, web og digitalisering i hverdagen. Egen redaktionel platform, finansieret via annoncer (Google AdSense).
blogspan.net →CloudFing.com
Cloudløsninger og backuptjenester til SMV’er: en kurateret samling af Nextcloud, mail og office på tysk infrastruktur – for alle, der bevidst ikke vil have M365 eller Google Workspace.
cloudfing.com →ImageNetz.de
Billedhosting og mediedistribution: en slank, datasparsom platform for foreninger, fotografer og redaktioner, der ikke vil have deres billeder i amerikanske clouds.
imagenetz.de →Det siger kunderne om os
De nyeste anmeldelser med tekst fra vores Google-virksomhedsprofil, uforkortede og ikke udvalgt efter stjerner. Fra Google, ikke kontrolleret af os. Kundeudtalelserne offentliggør vi med kundernes samtykke og i den ordlyd, de har godkendt. Alle anmeldelser på Google →
★★★★★
Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
★★★★★
Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
★★★★★
Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
★★★★★
Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Vores nye hjemmeside bliver rigtig godt modtaget.
Vores gamle hjemmeside var blevet lidt forældet. ProMedia24 lyttede til vores ønsker og lavede en moderne, hurtig hjemmeside ud af dem. Vores kunder taler med os om den, og siden relanceringen henvender mærkbart flere interesserede sig.
Når der er noget, tager nogen sig af det.
Vores servere skal bare køre i hverdagen. Opstår der alligevel et spørgsmål, svarer supporten hurtigt og bliver ved, indtil alt er løst. Den pålidelighed har vi sat pris på i årevis.
Det kører bare, i årevis.
Mine private hjemmesider har længe ligget hos ProMedia24. Jeg har endnu ikke haft nedbrud, siderne indlæses hurtigt, og det beroliger mig, at der tages backup hver nat. Mere ukompliceret bliver det næppe.
Første samtale – uforpligtende.
Vi lytter, sorterer – og siger ærligt, om vi er den rette partner. Et kort telefonopkald afklarer ofte mere end en lang mailtråd.
Den første rådgivning er gratis.