Nyt i Kundecenter

Din flytning til os – trin for trin.

Flytteassistenten henter website, database, e-mailpostkasser og domæne til os i én bestilling. Ét spørgsmål pr. trin, du kan hele tiden se, hvad der sker – og hos den gamle udbyder bliver der kun læst, aldrig ændret noget.

Start i Kundecenter → Få flytningen klaret

Flytteassistenten i Kundecenter: Wally spørger, hvad der skal flyttes

01 · Hvad der kommer med

Alt, hvad der hører til din tilstedeværelse, i én bestilling.

Websitets filerVia FTP, FTPS eller SFTP – hele mappen, også med tusindvis af filer. Afbrydes forbindelsen, fortsætter det samme sted.

DatabaseTil WordPress og andre applikationer: Databasen overføres og oprettes hos os.

E-mailpostkasserAlle mapper og beskeder via IMAP. Flere postkasser på én gang, også samlet i én postkasse.

Domæne og DNSFør overførslen overtager vi de poster, dit domæne leverer i dag – ellers ville mailen stå stille efter skiftet.

02 · Sådan foregår det

Assistenten spørger, du svarer.

Flytteassistenten spørger om den nuværende udbyder

1 · Genkend udbyderen

Du angiver dit domæne, assistenten genkender din nuværende udbyder på dens navneservere og mailservere og udfylder på forhånd, hvad den kan: serveradresser, porte og formen på brugernavnet.

2 · Hent beholdningen i stedet for at taste den ind

Hos mange store udbydere læser assistenten selv domæner og DNS-poster via deres officielle grænseflade: all-inkl.com, IONOS, Cloudflare, netcup, INWX, Hostinger, Gandi, GoDaddy, cPanel. Adgangsoplysningerne til din kundekonto hos den gamle udbyder gælder kun for denne ene forespørgsel og gemmes ikke hos os. Er din udbyder ikke med, slår vi offentligt op, hvad dit domæne leverer – også subdomæner fra de offentlige certifikatlogs.

Flytningens fremskridt: website og postkasser med tællere

3 · Se kopieringen ske

Overførslen kører i baggrunden, og du kan lukke siden. Når du kommer tilbage, ser du for hvert website og hver postkasse, hvor mange filer og beskeder der allerede er ankommet – og hvis noget ikke lykkes, årsagen.

4 · Stil om, når alt er klar

Websitet kører først under en forhåndsvisningsadresse hos os, og din hidtidige side forbliver online. Først når du er tilfreds, flytter domænet. Mails, der i mellemtiden stadig kom ind hos den gamle udbyder, hentes med en ekstra synkronisering.

03 · Hvad assistenten også klarer

De småting, man let glemmer ved en flytning.

Størrelse og varighed på forhåndFør noget kopieres, måler assistenten website og postkasser og oplyser den forventede varighed. Passer det ikke ind på din webhotel-plads (webspace), siger vi det på forhånd.

Besked, når det er færdigtDu behøver ikke lade siden stå åben. Vi skriver til dig, så snart flytningen er færdig – eller hvis en del har brug for din hjælp.

Kopien tjekkes automatiskKopien kører under en forhåndsvisningsadresse. Assistenten sammenligner den med dit hidtidige website og melder, hvis noget ikke stemmer.

Samme PHP-versionPHP-versionen fra din nuværende udbyder overtages, hvis vi har den. Ellers vises en bemærkning.

Ønsket tidspunkt og kort omstillingstidDu kan angive et tidspunkt for omstillingen. Assistenten måler gyldighedsperioden (TTL) for dine DNS-poster og siger, hvornår omstillingen slår igennem.

Omstilling med vej tilbageLigger domænet hos os, stiller du website og e-mail om med ét klik – og kan fortryde det i 24 timer.

Hjælp til opsigelsenEfter omstillingen fortæller assistenten, hvornår du kan opsige hos den gamle udbyder – og at det kun må være hostingen, så længe domænet stadig er ved at flytte.

04 · Det kan du stole på

Hos den gamle udbyder bliver der kun læst.

Intet ændres hos den gamle udbyderPostkasser åbnes kun til læsning – der sættes ikke engang et læst-flueben. Din vej tilbage forbliver åben.

Adgangsoplysninger til postkasser og FTP kun til flytningenDe opbevares krypteret hos os og slettes, så snart flytningen er færdig, eller du afslutter den – efter en fejl senest efter 7 dage.

Ingen dobbelte mailsEn ekstra kørsel genkender, hvad der allerede er ankommet, og kopierer kun det, der mangler.

Hjælp, når det drillerHver flytning har et sagsnummer. Kommer assistenten ikke videre, ser vores team samme status som du.

05 · Ofte stillede spørgsmål

Flytteassistenten – kort forklaret.

Hvad koster flytningen med assistenten?

Ingenting. Assistenten hører til alle webhotelpakker. Du skal blot have en pakke hos os, som der flyttes ind i.

Skal jeg allerede have en pakke?

Ja, assistenten flytter ind på din webhotel-plads (webspace) hos os. Uden pakke tilbyder den dig at bestille en – eller du lader os klare flytningen.

Min udbyder står ikke på listen – kan det alligevel lade sig gøre?

Ja. Så indtaster du selv serveradresse og adgangsoplysninger. DNS-posterne for dit domæne læser vi offentligt, før noget som helst flyttes.

Hvad hvis jeg ikke kommer videre?

Så overtager vores team – med samme sagsnummer og uden at du skal starte forfra. Eller du bestiller hele flytningen med det samme via vores flytteformular.

Skal jeg opsige den gamle aftale først?

Nej, vent venligst til bagefter. Så længe flytningen kører, har vi brug for adgang til kildedataene. Opsig, når website og mails kører hos os, og domænet er flyttet.

Klar?

Start din flytning i Kundecenter.

Har du endnu ingen pakke? Så vælg først en – eller lad os klare hele flytningen.

Start flytning → Webhotelpakker

Få os til at klare flytningen →