Workspace-Backup 5
12,90 € / måned
- Op til 5 brugere
- Postkasser og filer, dagligt
- Slettede versioner kan hentes i 90 dage
- Gendan enkelte mails og filer
- Besked, hvis en backup udebliver
Backup · Microsoft 365 og Google Workspace
Dine mails og filer, også når de er blevet slettet.
Microsoft og Google lover, at deres tjeneste kører – ikke at dine data kan gendannes. Vi tager hver dag backup af dine medarbejderes postkasser og filer, krypteret og kun med læseadgang, og du henter selv hver enkelt mail og fil tilbage.
Snart tilgængelig Pakkerne ligger fast, og du kan snart bestille dem.
01 Til hvad
Til de tilfælde, hvor papirkurven ikke er nok.
Slettet ved en fejl
En mappe fuld af kundemails, en tilbudsfil, en hel mappe – selv når papirkurven for længst er tømt, ligger versionen hos os.
En medarbejder stopper
Når en konto fjernes, sletter Microsoft eller Google dataene efter en frist. Vores backup bliver – og korrespondancen med den.
Ransomware
Bliver filer i OneDrive eller Drive krypteret, synkroniseres skaden med. Hos os ligger versionen fra før.
Ændret fil
Er en fil blevet overskrevet, kan den tidligere version hentes i 90 dage. Den kan gendannes enkeltvis i Kundecenter – uden at du først skal spørge os.
Kun læseadgang
Vi får udelukkende læserettigheder. Vi kan ikke ændre, slette eller sende noget i din konto – heller ikke ved en fejl.
Krypteret
Hver version gemmes krypteret med en særskilt nøgle til din konto. Sletter du forbindelsen, bliver backuppen ulæselig sammen med nøglen.
02 Et eksempel
Mandag morgen, og mappen er væk.
Et opdigtet, men typisk eksempel fra et lille kontor med otte medarbejdere.
Sådan kommer det til at se ud, så snart vi åbner for tilbuddet.
- Ryddet opEn medarbejder rydder op i sin postkasse og sletter ved en fejl en undermappe med korrespondancen med en vigtig kunde. Papirkurven bliver tømt kort efter.
- EftersøgtTre uger senere skal der bruges en mail fra den mappe. I Outlook kan den ikke længere findes.
- I KundecenterIndehaveren åbner backuppen, vælger medarbejderen og søger efter mappenavnet. Også slettede versioner vises, så længe de ikke er over 90 dage gamle.
- DownloadetDe ønskede mails downloades som .eml-filer. De kan åbnes i Outlook og trækkes tilbage i postkassen.
- Uden opgave til osDet kræver hverken en opgave til os eller adgang til Microsofts administration – kun Kundecenter.
03 Pakker
Afregnes pr. bruger.
Alle pakker tager lige grundig backup, de adskiller sig kun i antallet af brugere.
Workspace-Backup 15
34,90 € / måned
- Op til 15 brugere
- Postkasser og filer, dagligt
- Slettede versioner kan hentes i 90 dage
- Gendan enkelte mails og filer
- Besked, hvis en backup udebliver
Workspace-Backup 50
99,00 € / måned
- Op til 50 brugere
- Postkasser og filer, dagligt
- Slettede versioner kan hentes i 90 dage
- Gendan enkelte mails og filer
- Besked, hvis en backup udebliver
Vi åbner snart for dette tilbud. Vil du være blandt de første til at bruge det eller vide på forhånd, om det passer? Skriv til os.
Priser pr. måned inkl. moms, kan opsiges måned for måned. Ikke inkluderet: Teams-chats, SharePoint-sider, kalendere, kontakter og filer over 2 GB. Flere brugere? Kontakt os.
04 Detaljer om ydelsen
Hvad der tages backup af – og hvordan.
- Microsoft 365
- Postkasser med deres mapper og undermapper, brugerens OneDrive
- Google Workspace
- Gmail og brugerens egne filer i Google Drive
- Google-dokumenter
- Som Word-, Excel- og PowerPoint-fil, tegninger som PDF
- Interval
- Dagligt om natten; efter den første fulde backup kun ændringerne
- Opbevaring
- Slettede og overskrevne versioner kan hentes i 90 dage
- Filstørrelse
- Op til 2 GB pr. fil; antallet af større filer kan du se for hver bruger
- Rettigheder
- Udelukkende læseadgang: brugerliste, mails og filer
- Kryptering
- XChaCha20-Poly1305 med særskilt nøgle pr. forbindelse
- Placering
- På vores servere i Tyskland, adskilt fra Microsoft og Google
- Gendannelse
- Søgning efter emne, filnavn eller mappe; mails som .eml, filer i originalformat
- Overvågning
- E-mail, hvis der ikke er gennemført nogen backup i 48 timer
- Adgang i Kundecenter
- Kun indehaveren af kundekontoen, ingen teamadgange
05 Sammenligning
Hvad der stadig er der, når det gælder.
Tre måder at finde slettede mails og filer igen – og hvor deres grænser går.
| ProMedia24-backup | Udbyderens papirkurv | Lejlighedsvis manuel kopi | |
|---|---|---|---|
| Efter tømning af papirkurven | Kan hentes i 90 dage | Væk efter fristens udløb | Kun hvis kopien er ny nok |
| Konto for en fratrådt medarbejder slettet | Gemte versioner bliver | Data væk efter en frist | Kun hvis der er kopieret forinden |
| Ligger adskilt fra udbyderen | Ja, i Tyskland | Nej | Ja, hvor du gemmer den |
| Kører automatisk | Hver nat | Ja, men kun indtil udløb | Nej |
| Besked, hvis noget udebliver | Efter 48 timer pr. e-mail | Nej | Nej |
| Gendan en enkelt mail | Søgning i Kundecenter | Så længe den ligger i papirkurven | Hvis du finder den i kopien |
06 Sådan gør du
I tre trin til den første backup.
Sådan kommer det til at foregå, så snart vi åbner for tilbuddet.
Bestil pakke
Efter betalingen står backuppen klar i Kundecenter.
Forbind
Microsoft 365: Log ind som administrator, og godkend læserettighederne. Google Workspace: Frigiv vores klient-ID i administrationskonsollen – vejledningen står i Kundecenter.
Færdig
Den første backup kører med det samme, derefter hver dag. Du kan for hver bruger se, hvornår der sidst blev taget backup.
07 Passer til
Det, der supplerer godt.
08 Ofte stillede spørgsmål
Godt at vide.
Tager Microsoft ikke alligevel backup af mine data?
Microsoft og Google sørger for, at deres tjeneste er tilgængelig. Men det, en bruger sletter, er væk, når papirkurven eller opbevaringsperioden er udløbet – og fjernes en konto, forsvinder dens data helt efter en frist. Det er netop derfor, man har en backup hos en anden udbyder.
Hvad tages der backup af?
Hos Microsoft 365 postkasserne (alle mapper) og OneDrive, hos Google Workspace Gmail og brugerens egne filer i Google Drive. Google Docs, Sheets og Slides gemmer vi som Word-, Excel- og PowerPoint-filer. Ikke inkluderet er Teams-chats, SharePoint-sider, kalendere, kontakter og filer over 2 GB – antallet af sådanne filer kan du se for hver bruger i Kundecenter.
Hvordan henter jeg noget tilbage?
I Kundecenter søger du for hver bruger efter emne, filnavn eller mappe og downloader mailen eller filen. En mail kommer som .eml-fil, der kan åbnes i Outlook, Thunderbird eller Apple Mail og trækkes tilbage i en postkasse.
Hvilke rettigheder får I?
Udelukkende læserettigheder: læse brugerliste, mails og filer. Samtykket giver din administrator selv og kan til enhver tid trække det tilbage.
Hvem kan se min backup?
I Kundecenter kun indehaveren af kundekontoen – teamadgange kan ikke se området. Versionerne ligger krypteret; vi behandler dem udelukkende til backuppen, som databehandler efter art. 28 i GDPR (databeskyttelsesforordningen).
Hvad sker der, når jeg opsiger?
Fra aftalens ophør tages der ikke længere backup; de eksisterende versioner kan stadig hentes i 90 dage og slettes derefter. Hvis du ønsker det, kan du selv slette alt med det samme.
Hvor lang tid tager den første backup?
Det afhænger af datamængden. Den første backup læser alt én gang fuldstændigt og arbejder i afsnit; afbrydes et afsnit, fortsætter det næste præcis derfra. Derefter henter vi hver nat kun ændringerne.
Kan jeg undtage enkelte brugere?
Ja. I Kundecenter slår du backuppen til eller fra for hver bruger, op til antallet af brugere i din pakke. Ved den første forbindelse slår vi så mange brugere til, som din pakke giver mulighed for, så der straks tages backup af noget.
Hvad sker der, hvis en backup udebliver?
Gennemføres der i 48 timer ingen backup for en bruger – f.eks. fordi frigivelsen er trukket tilbage – får du en e-mail med årsagen. Vi sender én besked pr. forbindelse og først en ny efter næste vellykkede backup.
Spørgsmål?
Vi sætter det op sammen med dig.
Er du ikke sikker på, hvor frigivelsen findes i administrationskonsollen? Vi gennemgår de tre trin med dig – personligt og uden telefonkø.
+49 (0) 541 – 93 93 90 19Personlig kontakt
kontakt@promedia24.deSom regel samme dag, senest næste hverdag