Vejledning

Opsæt din e-mail-postkasse korrekt.

Sådan tilføjer du din ProMedia24-postkasse i Outlook, Thunderbird, Apple Mail eller på smartphonen – med IMAP, så alle enheder viser det samme.

ca. 10 minutter Begynder Alle mailprogrammer

Det handler det om

IMAP eller POP3?

Vi anbefaler IMAP: Dine e-mails bliver på serveren, og alle enheder (pc, bærbar, mobil) viser det samme. POP3 downloader mails og sletter dem som regel fra serveren – kun fornuftigt, hvis du bevidst vil arkivere lokalt. Denne vejledning bruger IMAP.

Oplysninger fra Kundecenter

De præcise servernavne finder du, når postkassen er oprettet, i Kundecenter under „Webspace → E-mail“. Brug altid de værdier, der vises der.

Opret postkasse i Kundecenter

Log ind i Kundecenter, åbn „Webspace → E-mail“, og opret en ny postkasse. Vælg en sikker adgangskode, og notér den fulde adresse, fx navn@dit-domaene.dk.

Tilføj konto i mailprogrammet

I Outlook: File → Add Account. I Thunderbird: Account Settings → Account Actions → Add Mail Account. Vælg manuel opsætning og kontotypen IMAP.

Indtast indgående server (IMAP)

Indtast den IMAP-server, som Kundecenter viser under „Webspace → E-mail“ i postkassens forbindelsesoplysninger.

Port: 993
Kryptering: SSL/TLS
Brugernavn: den fulde e-mailadresse

Indtast udgående server (SMTP)

Indtast den samme server som SMTP-server.

Port: 465 (SSL) eller 587 (STARTTLS)
Godkendelse: samme loginoplysninger som for indgående post

Hellere POP3?

Så gælder port 995 (SSL/TLS) eller 110 (STARTTLS) for indgående post, mens udgående post er som ovenfor. Servernavnet tager du ligesom ved IMAP fra Kundecenter – gå ikke bare ud fra mail.dit-domaene.dk.

Test, og så er du færdig

Send en testmail til dig selv. Kommer den frem, og kan du sende, er alt korrekt. Opsæt efter behov kontoen på samme måde på smartphonen.

Hvis det driller

Ofte stillede spørgsmål & fejlfinding.

Jeg kan modtage, men ikke sende.

Næsten altid et SMTP-problem: Tjek, at „Godkendelse påkrævet“ er slået til, og at port 465 (SSL) eller 587 (STARTTLS) er angivet. Nogle internetudbydere blokerer port 25 – brug den ikke.

Certifikatadvarsel ved forbindelse?

Brug som servernavn præcis det værtsnavn, der vises i Kundecenter (ikke „mail.dit-domaene.dk“, hvis der står noget andet). Så passer certifikatet.

Hvordan læser jeg mails uden et program?

Via webmail: i Kundecenter under „Webspace → E-mail“ → „Webmail“. Der logger du ind med adresse og adgangskode.

Kan jeg oprette en catch-all-adresse?

Ja: Under „Webspace → E-mail“ sætter du flueben ved „Catch-all“ for den ønskede postkasse. Så lander også mails til ikke-eksisterende adresser på dit domæne i denne postkasse.

Videre herfra

← Alle vejledninger i overblik

Driller det?

Vi sætter det gerne op for dig.

Ikke lyst til teknik? Giv os kort besked – vi står for opsætningen eller hjælper videre i telefonen.

Kontakt support → Til vidensbasen

Personlig support – intet callcenter.

+49 (0) 541 – 93 93 90 19Personligt tilgængelig

kontakt@promedia24.deSom regel samme dag, senest næste hverdag

Opsæt din e-mail-postkasse korrekt.

IMAP eller POP3?

Opret postkasse i Kundecenter

Tilføj konto i mailprogrammet

Indtast indgående server (IMAP)

Indtast udgående server (SMTP)

Test, og så er du færdig

Ofte stillede spørgsmål & fejlfinding.

Relaterede vejledninger.

Installér WordPress

Flyt domæne

Aktivér SSL

Vi sætter det gerne op for dig.