Ръководство

Настройте пощенската кутия правилно.

Как да добавите пощенската си кутия от ProMedia24 в Outlook, Thunderbird, Apple Mail или на смартфона – с IMAP, за да показват всички устройства едно и също състояние.

ок. 10 минути Начинаещи Всички имейл програми

За какво става дума

IMAP или POP3?

Препоръчваме IMAP: имейлите Ви остават на сървъра, а всички устройства (компютър, лаптоп, телефон) показват едно и също състояние. POP3 изтегля имейлите и обикновено ги изтрива от сървъра – има смисъл само ако съзнателно архивирате локално. Това ръководство използва IMAP.

Данни от Клиентския център

Точните имена на сървърите ще намерите след създаването на пощенската кутия в Клиентския център в „Уеб пространство → Имейл“. Използвайте винаги показаните там стойности.

Създайте пощенска кутия в Клиентския център

Влезте в Клиентския център, отворете „Уеб пространство → Имейл“ и създайте нова пощенска кутия. Задайте сигурна парола и запишете пълния адрес, напр. ime@vashiyat-domeyn.bg.

Добавете акаунт в имейл програмата

В Outlook: File → Add Account. В Thunderbird: Account Settings → Account Actions → Add Mail Account. Изберете ръчна настройка и тип акаунт IMAP.

Въведете входящата поща (IMAP)

Въведете IMAP сървъра, който Клиентският център показва в „Уеб пространство → Имейл“ при данните за връзка на пощенската кутия.

Порт: 993
Криптиране: SSL/TLS
Потребителско име: пълният имейл адрес

Въведете изходящата поща (SMTP)

Въведете същия сървър като SMTP сървър.

Порт: 465 (SSL) или 587 (STARTTLS)
Удостоверяване: същите данни за достъп като за входящата поща

Предпочитате POP3?

Тогава за входящата поща важи порт 995 (SSL/TLS) или 110 (STARTTLS), а изходящата остава както по-горе. Името на сървъра вземете, както при IMAP, от Клиентския център – не приемайте просто mail.vashiyat-domeyn.bg.

Тест и готово

Изпратете си тестов имейл. Ако пристигне и може да се изпраща, всичко е наред. При нужда настройте акаунта по същата схема и на смартфона.

Ако нещо не върви

Чести въпроси и решаване на проблеми.

Мога да получавам, но не и да изпращам.

Почти винаги е проблем със SMTP: проверете дали „Изисква се удостоверяване“ е включено и дали е въведен порт 465 (SSL) или 587 (STARTTLS). Някои интернет доставчици блокират порт 25 – не го използвайте.

Предупреждение за сертификат при свързване?

Използвайте като име на сървъра точно хост името, показано в Клиентския център (а не „mail.vashiyat-domeyn.bg“, ако там пише друго). Тогава сертификатът съвпада.

Как да проверявам имейла си без програма?

Чрез уеб поща: в Клиентския център в „Уеб пространство → Имейл“ → „Уеб поща“. Там влизате с адреса и паролата си.

Мога ли да настроя адрес catch-all?

Да: в „Уеб пространство → Имейл“ отметнете „Catch-All“ при желаната пощенска кутия. Тогава в нея пристигат и имейлите до несъществуващи адреси на Вашия домейн.

Продължете

← Всички ръководства накратко

Не се получава?

С удоволствие ще го настроим вместо Вас.

Не Ви се занимава с техника? Кажете ни накратко – ще поемем настройката или ще помогнем по телефона.

Свържете се с поддръжката → Към базата знания

Лична поддръжка – не кол център.

+49 (0) 541 – 93 93 90 19Лично на разположение

kontakt@promedia24.deОбикновено още същия ден, най-късно на следващия работен ден