Kundcenter har fått ett nytt utseende och framför allt en ny ordning. Frågan du har när du öppnar det besvaras nu av den första raden: Väntar något på mig?
Översikten
- ”Att göra” står högst upp. Öppna eller förfallna fakturor, svar från vår support, en server med fel: med en knapp tar du dig direkt dit. Finns inget att göra står det precis det.
- Dina tjänster som kort, vart och ett med sin status. För molnservrar ser du processor, arbetsminne och disk med en blick.
- Kostnader per månad, fördelade på webbutrymme, domäner och molnservrar. För molnservrar räknas det som faktiskt har uppstått hittills.
Sök i stället för att klicka
Med Ctrl + K (på Mac ⌘ + K) öppnas sökningen. Skriv några bokstäver, till exempel fakturanummer, domän, servernamn eller ämnet på ett ärende, och hoppa direkt dit.
Faktureringen på ett ställe
Fakturor, offerter, tillgodohavande, kontoutdrag, betalningssätt, avtal och dokument finns nu som flikar under Fakturering. Överst ser du vad som är öppet, hur stort ditt tillgodohavande är och när nästa faktura förfaller.
Vill du slippa tänka på fakturor? Med ett SEPA-autogiromedgivande drar vi förfallna belopp automatiskt. Det ställer du in under Fakturering → Betalningssätt.
Även i mobilen
I mobilen hittar du de viktigaste områdena i ett fält längst ner, och allt annat under ”Mer”.
Har du frågor eller önskemål om det nya kundcentret? Skriv till oss, vi svarar oftast samma dag.