+49 (0) 541 – 93 93 90 19 kontakt@promedia24.de Wszystkie systemy działają Firma Pomoc
ProMedia24 HOSTING I IT · OD 2003
Panel klienta Doradztwo →
Bezpieczeństwo i NIS-2

Bezpieczeństwo Państwa łańcucha dostaw.

Jeśli Państwa firma podlega NIS-2, muszą Państwo mieć na uwadze także bezpieczeństwo swoich bezpośrednich dostawców usług. Tutaj opisujemy, co robimy w sposób mierzalny, jakie dokumenty otrzymają Państwo od nas i z kim skontaktować się w razie incydentu bezpieczeństwa.

O co chodzi

Czego NIS-2 od Państwa wymaga.

W Niemczech dyrektywa NIS-2 obowiązuje od 6 grudnia 2025 na mocy zmienionej ustawy o BSI. Podmioty objęte regulacją muszą wdrożyć środki zarządzania ryzykiem – w tym wyraźnie bezpieczeństwo łańcucha dostaw, a więc także aspekty bezpieczeństwa relacji z ich bezpośrednimi dostawcami i usługodawcami (§ 30 Abs. 2 Nr. 4 BSIG).

Jeśli Państwa strona, skrzynka pocztowa lub serwer są u nas, jesteśmy takim usługodawcą. Potrzebują Państwo wtedy odpowiedzi na trzy pytania: Co dostawca robi dla bezpieczeństwa? Co jest uregulowane w umowie? Kto się odezwie, gdy coś się stanie? Ta strona odpowiada na wszystkie trzy.

Czy Państwa firma sama podlega NIS-2, wyjaśnia test BSI dotyczący objęcia regulacją. Ta strona nie zastępuje porady prawnej.

Co robimy w sposób mierzalny

Środki, które sprawdza maszyna.

Nie „dbamy o bezpieczeństwo”, lecz to, co działa w eksploatacji i jest codziennie mierzone. To, czego nie udało się zmierzyć, uznajemy za niesprawdzone – nigdy za w porządku.

Logowanie bez stałego hasłaKonta administracyjne logują się jednorazowym linkiem lub kluczem dostępu (passkey). Wyświetlanie danych dostępowych, kopie zapasowe, usuwanie i konta pracowników wymagają dodatkowo drugiego składnika.
Podwójna kopia zapasowaPrzestrzeń WWW codziennie na serwerze i dodatkowo poza nim, 7 kopii dziennych i 4 tygodniowych. Kopia danych administracyjnych jest co miesiąc automatycznie wczytywana na próbę.
Aktualizacja co nocAktualizacje bezpieczeństwa serwery instalują same, w oknie serwisowym 00:00–02:00. Oczekujący restart lub zatrzymana automatyka są zgłaszane.
SzyfrowanieTLS dla strony, Panelu klienta, odbioru poczty i dostępu do plików. Dane dostępowe do systemów zewnętrznych i kopie zapasowe poza serwerem są przechowywane w postaci zaszyfrowanej.
Wirtualizacja tylko ze znanych adresówInterfejs administracyjny wirtualizacji jest dostępny tylko ze znanych adresów, po nieudanych próbach następuje blokada. Wysyłka poczty jest ograniczona dla każdej skrzynki.
Codzienna weryfikacjaCodziennie automatyczny przebieg sprawdza dostępność, certyfikaty, kopie zapasowe, stan aktualizacji i uprawnienia – i zgłasza każde odstępstwo.
Oddzielne kontaOsobne konta, bazy danych i maszyny wirtualne dla każdego klienta. Rozwój i automatyczne testy nigdy nie korzystają z danych produkcyjnych.
Lokalizacja: NiemcySerwery stoją w centrach danych w Niemczech, których operator posiada certyfikat ISO 27001.
Państwa dokumenty

Co otrzymują Państwo do swojej dokumentacji.

Wszystko, co muszą Państwo przedstawić audytorowi lub zleceniodawcy, otrzymują Państwo bez dopłaty.

DokumentGdzie go otrzymać
Umowa powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO)Do zawarcia w Panelu klienta w sekcji „Powierzenie przetwarzania” i zapisania jako PDF. Wersja i odcisk tekstu są zapisywane wraz z Państwa zawarciem umowy.
Lista środków technicznych i organizacyjnychJako załącznik stanowi część umowy powierzenia – te same środki co powyżej, w brzmieniu umownym.
Lista podmiotów przetwarzających w podpowierzeniuW umowie powierzenia i w polityce prywatności. Jeśli dojdzie nowy, poinformujemy Państwa wcześniej, a Państwo mogą wnieść sprzeciw.
Osoba kontaktowa ds. incydentów bezpieczeństwaBezpośrednio właściciel – kontakt poniżej, w formie czytelnej maszynowo także pod /.well-known/security.txt.
Gwarancja dostępności i komunikaty o awariach99.9 % dostępności w średniej rocznej zgodnie z regulaminem (AGB); bieżące awarie na stronie statusu, na życzenie e-mailem.
Państwa kwestionariusz dla dostawcówProsimy go nam przesłać – odpowiemy na podstawie informacji z tej strony i z umowy powierzenia.
Gdy coś się stanie

Dowiedzą się Państwo od nas.

O stwierdzonym naruszeniu ochrony danych osobowych informujemy Państwa niezwłocznie, wraz z informacjami potrzebnymi do Państwa własnego zgłoszenia (umowa powierzenia, rozdział 9). Dla podmiotów objętych NIS-2 termin na pierwsze zgłoszenie do BSI wynosi 24 godziny od powzięcia wiadomości – dlatego nie czekamy na pełny obraz, zanim Państwa powiadomimy.

Działa to także w drugą stronę: jeśli zauważą Państwo coś podejrzanego w usłudze u nas, mogą się Państwo z nami skontaktować drogami podanymi poniżej. Zgłoszenia nadużyć od osób trzecich rejestrujemy jako osobną sprawę, a decyzję podejmuje człowiek.

kontakt@promedia24.de · Incydenty bezpieczeństwa e-mailem
+49 (0) 541 – 93 93 90 19 · pn.–pt. 9–18

Czego nie twierdzimy

Uczciwie przedstawione.

  • ProMedia24 jest firmą prowadzoną przez właściciela i sama nie posiada certyfikatu ISO 27001 – certyfikowany jest operator centrum danych.
  • Nie określamy się jako „zgodni z NIS-2”: za wypełnienie swoich obowiązków odpowiadają Państwo. My dostarczamy informacje i dokumenty, których potrzebują Państwo w tym celu od usługodawcy.
  • To, co sami Państwo instalują w swojej przestrzeni WWW lub na serwerze (np. wtyczki WordPress), leży w Państwa gestii. W ramach Managed Hosting aktualizacje przejmujemy za Państwa.
Częste pytania

Pytania o NIS-2 i łańcuch dostaw.

Czy muszę uwzględnić ProMedia24 jako dostawcę w moim zarządzaniu ryzykiem?
Jeśli Państwa firma podlega NIS-2, a strona, poczta e-mail lub serwer działają u nas, jesteśmy bezpośrednim usługodawcą w rozumieniu § 30 Abs. 2 Nr. 4 BSIG. Dokumenty na tej stronie są przeznaczone właśnie do tego.
Czy otrzymam umowę powierzenia, nawet jeśli nie podlegam NIS-2?
Tak. Umowę powierzenia zawiera w Panelu klienta każdy klient, który przetwarza u nas dane osobowe – niezależnie od NIS-2 i bez dopłaty.
Jak szybko zgłaszają Państwo incydent bezpieczeństwa?
Niezwłocznie, gdy tylko się o nim dowiemy, wraz z informacjami potrzebnymi do Państwa własnego zgłoszenia. Nie obiecujemy stałej liczby godzin, ponieważ pierwsze powiadomienie Państwa nie powinno czekać na pełny obraz.
Czy wypełnią Państwo nasz kwestionariusz dla dostawców?
Tak. Prosimy przesłać go na kontakt@promedia24.de – odpowiemy na podstawie informacji z tej strony i z umowy powierzenia.
Gdzie stoją serwery?
W centrach danych w Niemczech, których operator posiada certyfikat ISO 27001. Którzy usługodawcy uczestniczą w przetwarzaniu, podaje umowa powierzenia i polityka prywatności.
Zamów dokumenty

Potrzebują Państwo czegoś do audytu?

Umowa powierzenia w Panelu klienta, wszystko inne na zapytanie – osobiście u właściciela.

Bez dopłaty
+49 (0) 541 – 93 93 90 19pn.–pt. 9–18
kontakt@promedia24.deIncydenty bezpieczeństwa e-mailem