Kundecenteret har fået et nyt udseende og frem for alt en ny indretning. Det spørgsmål, du har, når du åbner det, besvares nu af den første linje: Venter der noget på mig?

Den nye oversigt i kundecenteretÅbn billede i fuld størrelse

Oversigten

  • „Skal ordnes“ står øverst. Åbne eller forfaldne fakturaer, svar fra vores support, en server med fejl: med en knap direkte derhen. Er der intet at gøre, står der netop det.
  • Dine tjenester som kort, hver med sin status. Ved cloud-servere kan du se processor, hukommelse og disk med det samme.
  • Omkostninger pr. måned, fordelt på webhotel, domæner og cloud-servere. Ved cloud-servere tæller det, der faktisk er påløbet indtil i dag.

Søg i stedet for at klikke

Med Ctrl + K (på Mac ⌘ + K) åbnes søgningen. Skriv nogle få bogstaver: fakturanummer, domæne, servernavn eller emnet på en ticket, og hop direkte derhen.

Søgningen i kundecenteretÅbn billede i fuld størrelse

Afregningen ét sted

Fakturaer, tilbud, tilgodehavende, kontoudtog, betalingsmidler, kontrakter og dokumenter står nu som faner under Afregning. Øverst kan du se, hvad der er åbent, hvor stort et tilgodehavende du har, og hvornår den næste faktura forfalder.

Afregningen i kundecenteretÅbn billede i fuld størrelse

Vil du aldrig mere tænke på en faktura? Med et SEPA-betalingsaftalemandat trækker vi forfaldne beløb automatisk. Det oprettes under Afregning → Betalingsmidler.

Også på smartphonen

På mobilen finder du de vigtigste områder i en bjælke nederst på skærmen, og alt andet under „Mere“.

Spørgsmål eller ønsker til det nye kundecenter? Skriv til os, vi svarer som regel samme dag.