ProMedia24 în cifre: măsurat, nu promis
Fiecare furnizor de găzduire se declară rapid și fiabil. Aici găsiți valorile noastre exact așa cum le măsurăm – cu perioada, numărul de măsurători și metoda. Ce nu are încă suficiente măsurători nu afișăm.
Disponibilitate 100,00 % în ultimele 35 zile (verificări: 6.737).
Timpul de răspuns al serverului pentru o pagină WordPress pe planul WebBasic: 18 ms ca mediană, 22 ms la 9 din 10 măsurători (măsurători: 190, zile: 7).
Primul răspuns al unui om la o solicitare de asistență: 20 min. ca mediană (solicitări: 38, zile: 90).
Patru valori, actualizate automat
Valorile provin din sistemul nostru de monitorizare și din sistemul de solicitări și sunt recalculate în fiecare oră.
Disponibilitatea în ultimele 35 zile, verificări: 6.737
Timpul de răspuns al serverului pentru o pagină WordPress (mediană, măsurători: 190 în 7 zile)
până la primul răspuns al unui om (mediană din solicitări: 38, zile: 90)
Evaluarea asistenței: apare de la 10 evaluări
Cum măsurăm – și ce nu spune cifra
| Valoare | Cum se măsoară | Ce nu spune cifra |
|---|---|---|
| Disponibilitate | Sistemul nostru de monitorizare înregistrează la fiecare 15 minute starea fiecărui serviciu pe pagina de stare. Se numără proporția verificărilor în care totul a funcționat normal, pe ultimele 90 zile. Rotunjit în jos, niciodată în sus. | O defecțiune care începe și se termină între două verificări nu este văzută de măsurare. Cifra este o retrospectivă, nu un angajament – angajamentul se află mai jos. |
| Timpul de răspuns al serverului | În fiecare oră accesăm de trei ori o pagină WordPress dintr-un cont de test propriu pe planul obișnuit WebBasic și salvăm valoarea medie până la primul byte. Se afișează mediana și valoarea atinsă de 9 din 10 măsurători, pe 30 zile. Cache de pagină: activat, așa cum se poate alege la instalarea cu 1 clic. | Măsurarea se face din centrul nostru de date din Germania. Cifra arată cât de repede răspunde spațiul web – nu cât durează încărcarea unei pagini la dumneavoastră acasă. La aceasta se adaugă rețeaua dumneavoastră, imaginile, fonturile și dimensiunea paginii. Dacă pagina răspunde în mai puțin de 95 % din măsurători, nu afișăm nicio cifră. |
| Timpul de răspuns al asistenței | Din sistemul nostru de solicitări: timpul de la solicitare până la primul răspuns al unui om din echipă, ca mediană pe 90 zile. Solicitările fără răspuns contează ca „foarte lente”, în loc să fie excluse. | O mediană înseamnă: jumătate dintre solicitări au primit răspuns mai repede, cealaltă jumătate mai încet. Peste 24 de ore nu afișăm nicio cifră. |
| Evaluarea asistenței | Fiecare solicitare încheiată poate fi evaluată o singură dată de client în Zona client, cu 1 până la 5 stele. Se afișează media ultimelor 12 luni, rotunjită în jos. | Evaluarea este voluntară. Așadar evaluează doar clienții care își fac timp pentru aceasta. |
Ce garantăm prin contract
Valorile măsurate sunt o retrospectivă. Aceste puncte sunt incluse în Termenii și condițiile noastre și se aplică contractului dumneavoastră.
| Angajament | Valoare |
|---|---|
| Disponibilitate pe lună calendaristică | 99.9 %; sub această valoare, la cerere, 10 % credit pentru fiecare 0.1 punct procentual început, cel mult 50 % |
| Garanție de returnare a banilor | 30 zile de la începutul contractului |
| Copie de siguranță (backup) a spațiului web | zilnic, 7 versiuni zilnice și 4 săptămânale |
| Locația serverelor | Centru de date în Germania |
Valorile ca fișier
Aceleași valori sunt disponibile ca fișier JSON, de exemplu pentru portaluri de comparație, redacții și asistenți AI. Citarea cu link către această pagină este binevenită în mod expres.
Deschideți messwerte.json · Spre starea sistemului · Comparați furnizorii de găzduire: criteriile