Kliendiala

Teie Kliendikeskus.

Teie isiklik kliendiala lepingute, arvete ja toe jaoks: laadige alla arveid, muutke pakette, hallake domeene, hoidke kontaktandmed ajakohasena ja esitage tugipöördumisi – igal ajal, ilma kõnekeskuse kaudu ringiteeta.

Iseteenindus

Mida Te Kliendikeskuses teete.

Lepingud & arved

Kõik arved PDF-ina allalaadimiseks – näiteks raamatupidamise jaoks –, lisaks ülevaade kehtivatest lepingutest ning makseviisidest ja SEPA otsekorralduse volitustest.

Pakettide haldamine

Vahetage veebimajutuse paketti – suurem kehtib pärast proportsionaalse vahe tasumist, väiksem kohe. Suurendage pilveserverit igal ajal, arveldus minuti täpsusega. Andmed ja domeenid jäävad alles.

Domeenid

Vaadake domeenide nimekirja, küsige AuthCode’e, muutke nimeservereid ja algatage ülekandeid mõlemas suunas. Ka DNS-kirjeid muudate siin.

Kontaktandmed

Uuendage arve- ja kirjavahetuse aadressi ning e-posti igal ajal ise – oluline GoBD nõuetele vastavate arvete jaoks. Uus e-posti aadress kehtib alles pärast seda, kui olete selle kinnitanud.

Tugipöördumised

Otsekontakt integreeritud pöördumiste süsteemi kaudu täieliku jälgitavuse ja ajalooga – kõik ühes kohas. Ekraanipildid ja failid lisate otse manusena.

Juurdepääs & turvalisus

Hallake SSH-võtmeid, pääsuvõtmeid ja kaheastmelist sisselogimist ning liikuge – sõltuvalt tootest – otselingiga veebimajutusruumi paneeli või pilveserveri haldusse. Üldparooli ei ole.

Lisaabi

DNS, tõrked ja sisselogimislink.

DNS-kirjed

Oma domeenide tsoone ja kirjeid muudate otse Kliendikeskuses jaotises Domeenid – eraldi DNS-portaali eraldi juurdepääsuandmetega enam ei ole.

Domeenide juurde →

Tõrge või hooldus?

Kas praegu kõik töötab, näete meie olekulehelt – ka siis, kui Te ei saa sisse logida. Suuremaid töid teatame seal ette.

Olekulehele →

Sisselogimislink ei saabu?

Rämpsposti kaust on kontrollitud, kuid sisselogimislinki pole – või on Teie salvestatud e-posti aadress aegunud? Kirjutage meile aadressile kontakt@promedia24.de – aitame lihtsalt edasi.

Võtke ühendust →

Korduma kippuvad küsimused

Kliendikeskus – lühidalt selgitatud.

Kuidas saan oma juurdepääsuandmed?

Loote oma konto ise ühe minutiga aadressil /start ja olete kohe sisse logitud – juurdepääsuandmeid ei ole. Hiljem sisselogimiseks sisestage lihtsalt ülal oma e-posti aadress ja saate turvalise sisselogimislingi; parooli ei pea meeles pidama.

Kuidas toimib sisselogimine ilma paroolita?

Sisestate ülal lihtsalt oma e-posti aadressi ja Teile saadetakse turvaline sisselogimislink (maagiline link). Sellel klõpsamine logib Teid sisse – pole parooli, mis võiks kaduma minna või mida saaks ära arvata. Kui e-kiri ei saabu, kontrollige palun rämpsposti kausta. Kui Teie salvestatud aadress on aegunud, võtke meiega otse ühendust – uuendame juurdepääsu käsitsi.

Kust leian oma arved?

Pärast sisselogimist jaotises Arveldus → Arved – kõik PDF-arved on salvestatud ajalises järjekorras ja igal ajal allalaaditavad. Iga arve saate lisaks e-postiga.

Kuidas muuta oma arveaadressi?

Jaotises Kliendikonto või Põhiandmed. Muudatused jõustuvad järgmise arvega; juba väljastatud arved jäävad õiguslikel põhjustel muutmata (GoBD / HGB § 257).

Kas saan oma paketti veebis vahetada?

Jah. Tootejaotisest leiate valiku Muuda paketti. Veebimajutuse puhul kehtib suurem pakett niipea, kui proportsionaalse vahe arve on tasutud; väiksem kehtib kohe, soodsam hind järgmisest pikendamisest. Pilveservereid saate igal ajal skaleerida (Rescale, arveldus minuti täpsusega); andmed, andmebaasid ja domeenid jäävad puutumata. Pole kindel? Kirjutage meile lühidalt – nõustame kohustusteta.

Turvaliselt sisse logitud

Teie juurdepääs, hästi kaitstud.

Kliendikeskus on Teie keskne juurdepääs lepingutele, arvetele ja domeenidele – seetõttu võtame turvalisust tõsiselt. Ühendus on läbivalt SSL-iga krüpteeritud ja sisselogimine toimub paroolita turvalise sisselogimislingi (maagilise lingi) kaudu, mis saadetakse Teie salvestatud e-posti aadressile.

Ärge kunagi edastage sisselogimislinki – kes selle avab, saab sellega Teie kontole sisse logida. Olge umbusklik e-kirjade suhtes, mis küsivad „kinnitamiseks“ paroole või koode: Kliendikeskuse jaoks parooli ei ole ja me ei küsi seda Teilt kunagi e-postiga. Kahtluse korral helistage meile parem korraks.