Korduma kippuvad küsimused.

Arveldusperiood ja siduvus käivad meie juures koos: veebimajutuse puhul valite, kas maksate ette igakuiselt, 1 aasta või 2 aasta eest, ja üles öelda saate valitud perioodi lõpuks. Igakuine maksmine tähendab seega igakuist ülesütlemisvõimalust, sellest pikemat miinimumkestust ei ole. Tarbijana saate pärast esimest perioodi igal ajal üles öelda ühekuulise etteteatamisega, ka ettemakstud aasta keskel – ülejäänud aja eest tagastame raha proportsionaalselt. Enne iga aastast pikendamist tuletame Teile e-postiga meelde.

Jah, igal ajal Kliendikeskuses. Suurem pakett kehtib niipea, kui jooksva perioodi proportsionaalse vahe arve on tasutud (olemasolev saldo arvestatakse seejuures kohe maha). Väiksem pakett kehtib kohe; soodsam hind hakkab kehtima järgmisest pikendamisest, juba tasutud perioodi eest raha ei tagastata. Andmed ja domeenid jäävad puutumata.

Jah. Soovi korral seadistame Teile tasuta testjuurdepääsu: veebimajutusruum 14 päevaks koos majutuse juhtpaneeli, SSH ja ühe klõpsuga paigaldusega, ilma lepingu ja makseandmeteta. Kirjutage meile lühidalt kontaktivormi kaudu. Kui Te ei telli, kustutame pärast tähtaja lõppu juurdepääsu koos sisuga. Veebimajutuse ja e-posti pakettidele kehtib lisaks 30 päeva raha tagasi garantii. Kontaktivormi juurde

Veebimakse või saldost tasumise korral on Teie veebimajutusruum ühe minuti jooksul seadistatud. Pangaülekande korral algab seadistamine, kui makse on meieni jõudnud (tavaliselt mõnest minutist kuni 1 pangapäevani). E-posti paketid seadistatakse pärast makse laekumist; saate e-kirja, kui postkast on valmis.

Millised makseviisid on praegu saadaval ja kui kiiresti need kirjendatakse, näete otse selle vastuse all. Veebimaksed kirjendatakse sekunditega, pangaülekanded olenevalt pangast (mõnest minutist kuni 1 pangapäevani); maksta saate ka saldost. Arve alusel ostmine on Teile avatud niipea, kui esimene makse on meieni jõudnud – olenemata summast – ja ükski arve pole tähtaega ületanud. SEPA otsekorralduse lülitame sisse, kui makseid on laekunud kokku 20 €. Pilveserverite eest esitame alates sellest koondarve kord kuus. Üksikasjad on meie üldtingimustes.

Jah. Iga arvelduse kohta saate nõuetekohase arve PDF-ina, soovi korral lisaks paberil. Kõik arved leiate ka Kliendikeskusest.

Kliendikeskuse lingi leiate peamenüüst. Teise võimalusena kasutage linki tellimuse e-kirjas, mille saite pärast paketi avamist.

Taotleda uusi domeene, laiendada oma paketti lisateenustega, muuta veebimajutuse paketti, öelda leping üles, küsida probleemide korral abi ja palju muud. Ka tehnilise halduse – postkastid, andmebaasid, FTP-juurdepääsud, varukoopiad – teete Kliendikeskuses jaotises „Veebimajutusruum“; failihalduri jaoks viib Teid sealt üks klõps majutuse juhtpaneeli.

Jah, see on probleemideta võimalik. Ühendusandmed (IMAP/POP3/SMTP kõigi levinud programmide jaoks) leiate Kliendikeskuses jaotises „Veebimajutusruum → E-post“ vastava postkasti juures. Samm-sammult: E-posti seadistamine.

Veebiposti kaudu: Kliendikeskuses jaotises „Veebimajutusruum → E-post“ avate nupuga „Ava veebipost“ veebiposti ja logite sisse oma e-posti aadressi ja parooliga.

Catch-all funktsioon püüab kinni ka e-kirjad, mis saadetakse loomata aadressidele. Kiri aadressile nimi@teie-domeen.ee toimetatakse nii määratud postkasti ka siis, kui aadressi pole olemas. Selle lülitate sisse Kliendikeskuses jaotises „Veebimajutusruum → E-post“ soovitud postkasti juures.

Jah. Selleks vajate oma senise teenusepakkuja AuthCode’i ja alustate ülekannet tellimisel või Kliendikeskuses jaotises „Domeenid“. Samm-sammult: Domeeni kolimine. Soovite kohe kaasa võtta ka veebisaidi ja postkastid? Vt Kolimine meie juurde.

Saate hiljem lisada nii palju domeene, kui soovite.

Alamdomeenid jagavad Teie veebiesitluse valdkondade kaupa ja näevad välja nii: https://soovitudnimi.teie-domeen.ee. Saate neid kasutada ka iseseisvate veebilehtede jaoks – tasuta ja piiramatus koguses.

SFTP või FTPS kaudu sellise programmiga nagu FileZilla – serveri ja juurdepääsuandmed leiate Kliendikeskuses jaotises „Veebimajutusruum → FTP“ või „Failid ja SSH“. Teise võimalusena laadite failid üles failihalduri kaudu, mille avate sealt ühe klõpsuga. Samm-sammult: FTP seadistamine.

.htaccessi abil juhite ja seadistate serverit: määrate vealehed, loote parooliga kaitstud alasid, takistate välist linkimist (hotlinking) ja palju muud.

Cron-töödega käivitate kindlal kellaajal või kuupäeval faili või skripti, mis seejärel teeb mingi toimingu – näiteks andmebaasi varukoopia.

Jah. Meie serverid asuvad ainult Saksamaa ISO 27001 sertifikaadiga andmekeskuses. Andmetöötluslepingu GDPR (isikuandmete kaitse üldmäärus) art 28 alusel sõlmite otse Kliendikeskuses.

Helistage meie rikete infoliinile: +49 (0) 541 – 94 03 97 93 – ööpäevaringselt, ka õhtuti ja nädalavahetusel. See on mõeldud rikete jaoks (veebisait, e-post või server meie juures pole kättesaadav); küsimuste ja nõustamise jaoks jõuate meieni tööajal. Meie süsteemide hetkeseisu näete igal ajal olekulehel. +49 (0) 541 – 94 03 97 93 · Olekuleht

Minuti täpsusega tööaja järgi Teie saldost, kuus kõige rohkem märgitud kuuhind. Miinimumkestust ega seadistustasu ei ole; kustutatud server ei maksa alates sellest hetkest enam midagi. Hinnad serveritüübi kaupa on lehel Pilveserverid.

Jah. Logite sisse SSH kaudu oma salvestatud võtmega või Kliendikeskuse veebikonsooli kaudu. Kui Te enam sisse ei pääse, käivitage seal päästesüsteem ja parandage oma süsteemi väljastpoolt.

Ainult osaliselt. Hetktõmmis asub serveriga samal salvestusruumil – ideaalne enne uuendust, kuid ei kaitse selle salvestusruumi rikke korral. Varunduse lisatasuga tehakse lisaks regulaarselt täielik varukoopia eraldi salvestusruumile; üksikasjad lehel Pilveserverid.