ProMedia24 skaitļos: izmērīts, nevis apsolīts
Katrs mitināšanas pakalpojumu sniedzējs sevi sauc par ātru un uzticamu. Šeit mūsu vērtības ir norādītas tā, kā mēs tās mērām – ar periodu, mērījumu skaitu un metodi. To, kam vēl nav pietiekami daudz mērījumu, mēs nerādām.
Pieejamība 100,00 % pēdējo dienu periodā (dienas: 35, pārbaudes: 6 737).
WordPress lapas servera atbildes laiks plānā WebBasic: mediāna 18 ms, 22 ms 9 no 10 mērījumiem (mērījumi: 190, dienas: 7).
Cilvēka pirmā atbilde uz atbalsta pieprasījumu: mediāna 20 min (pieprasījumi: 38, dienas: 90).
Četras vērtības, atjauninātas automātiski
Vērtības nāk no mūsu uzraudzības sistēmas un pieprasījumu sistēmas, un tās tiek pārrēķinātas katru stundu.
Pieejamība pēdējā periodā (dienas: 35, pārbaudes: 6 737)
WordPress lapas servera atbildes laiks (mediāna; mērījumi: 190, dienas: 7)
līdz cilvēka pirmajai atbildei (mediāna; pieprasījumi: 38, dienas: 90)
Atbalsta vērtējums: parādīsies, kad būs vērtējumi: 10
Kā mēs mērām – un ko skaitlis neizsaka
| Vērtība | Kā tiek mērīts | Ko skaitlis neizsaka |
|---|---|---|
| Pieejamība | Mūsu uzraudzības sistēma ik pēc 15 minūtēm fiksē katra pakalpojuma stāvokli statusa lapā. Tiek skaitīta to pārbaužu daļa, kurās viss darbojās normāli, pēdējo dienu periodā (dienas: 90). Noapaļots uz leju, nekad uz augšu. | Traucējumu, kas sākas un beidzas starp divām pārbaudēm, mērījums neredz. Skaitlis ir atskats, nevis solījums – solījums ir norādīts zemāk. |
| Servera atbildes laiks | Katru stundu mēs trīs reizes atveram WordPress lapu atsevišķā testa kontā parastajā plānā WebBasic un saglabājam vidējo laiku līdz pirmajam baitam. Tiek rādīta mediāna un vērtība, ko sasniedz 9 no 10 mērījumiem, periodā (dienas: 30). Lapu kešatmiņa: ieslēgta, kā to var izvēlēties instalēšanā ar 1 klikšķi. | Mērījums tiek veikts no mūsu datu centra Vācijā. Skaitlis rāda, cik ātri atbild tīmekļa vieta – nevis cik ilgi lapa ielādējas pie Jums mājās. Tam vēl pieskaitāms Jūsu tīkls, attēli, fonti un Jūsu lapas izmērs. Ja lapa atbild mazāk nekā 95 % mērījumu, mēs skaitli nerādām. |
| Atbalsta atbildes laiks | No mūsu pieprasījumu sistēmas: laiks no pieprasījuma līdz pirmajai komandas cilvēka atbildei, kā mediāna periodā (dienas: 90). Neatbildēti pieprasījumi tiek skaitīti kā „ļoti lēni“, nevis izslēgti. | Mediāna nozīmē: uz pusi pieprasījumu atbildēts ātrāk, uz otru pusi – lēnāk. Virs 24 stundām mēs skaitli nerādām. |
| Atbalsta vērtējums | Katru noslēgtu pieprasījumu klients Klientu centrā var vienreiz novērtēt ar 1 līdz 5 zvaigznēm. Tiek rādīts pēdējo 12 mēnešu vidējais rādītājs, noapaļots uz leju. | Vērtēšana ir brīvprātīga. Tātad vērtē tikai tie klienti, kuri tam atvēl laiku. |
Ko mēs apsolām līgumā
Mērījumi ir atskats. Šie punkti ir ietverti mūsu vispārīgajos noteikumos un attiecas uz Jūsu līgumu.
| Solījums | Vērtība |
|---|---|
| Pieejamība kalendārajā mēnesī | 99.9 %; ja zemāka, pēc pieprasījuma 10 % kredīts par katru iesākto 0.1 procentpunktu, ne vairāk kā 50 % |
| Naudas atmaksas garantija | Dienas pēc līguma sākuma: 30 |
| Tīmekļa vietas rezerves kopija | katru dienu; dienas versijas: 7, nedēļas versijas: 4 |
| Serveru atrašanās vieta | Datu centrs Vācijā |
Vērtības kā fails
Tās pašas vērtības ir pieejamas kā JSON fails, piemēram, salīdzināšanas portāliem, redakcijām un MI asistentiem. Citēšana ar saiti uz šo lapu ir īpaši gaidīta.
Atvērt messwerte.json · Uz sistēmas statusu · Mitināšanas pakalpojumu salīdzināšana: kritēriji