Klientų sritis

Jūsų Klientų centras.

Jūsų asmeninė kliento sritis sutartims, sąskaitoms faktūroms ir pagalbai: atsisiųskite sąskaitas faktūras, keiskite planus, valdykite domenus, atnaujinkite kontaktinius duomenis ir pateikite pagalbos užklausas – bet kada, neskambinant į pagalbos liniją.

Savitarna

Ką atliekate Klientų centre.

Sutartys & sąskaitos faktūros

Visos sąskaitos faktūros PDF formatu atsisiuntimui – pavyzdžiui, Jūsų buhalterijai –, taip pat galiojančių sutarčių apžvalga, mokėjimo priemonės ir SEPA tiesioginio debeto įgaliojimai.

Planų valdymas

Keiskite svetainių talpinimo planą – didesnis galioja sumokėjus proporcingą skirtumą, mažesnis – iškart. Debesų serverį galite padidinti bet kada, apmokestinama minutės tikslumu. Duomenys ir domenai išlieka.

Domenai

Peržiūrėkite domenus, gaukite AuthCode, keiskite vardų serverius ir inicijuokite perkėlimus abiem kryptimis. Čia redaguojate ir DNS įrašus.

Kontaktiniai duomenys

Sąskaitų ir korespondencijos adresą bei el. paštą bet kada atnaujinkite patys – tai svarbu GoBD reikalavimus atitinkančioms sąskaitoms faktūroms. Naujas el. pašto adresas galioja tik jį patvirtinus.

Pagalbos užklausos

Tiesioginis kontaktas per integruotą užklausų sistemą su visu atsekamumu ir istorija – viskas vienoje vietoje. Ekrano kopijas ir failus pridedate tiesiogiai.

Prieiga ir saugumas

Valdykite SSH raktus, prieigos raktus (passkeys) ir dviejų veiksnių prisijungimą bei – priklausomai nuo produkto – tiesiogine nuoroda pereikite į talpinimo valdymo skydelį arba debesų serverio valdymą. Pagrindinio slaptažodžio nėra.

Daugiau pagalbos

DNS, sutrikimai ir prisijungimo nuoroda.

DNS įrašai

Savo domenų zonas ir įrašus redaguojate tiesiai Klientų centre, skiltyje „Domenai“ – atskiro DNS portalo su atskirais prisijungimo duomenimis nebėra.

Į domenus →

Sutrikimas ar techninė priežiūra?

Ar šiuo metu viskas veikia, matote mūsų būsenos puslapyje – net jei negalite prisijungti. Didesnius darbus ten iš anksto paskelbiame.

Į būsenos puslapį →

Negaunate prisijungimo nuorodos?

Patikrinote šlamšto aplanką, bet prisijungimo nuorodos nėra – arba Jūsų nurodytas el. pašto adresas pasenęs? Parašykite mums adresu kontakt@promedia24.de – paprastai padėsime.

Susisiekti →

Dažni klausimai

Klientų centras – trumpai.

Kaip gauti prisijungimo duomenis?

Paskyrą susikuriate patys per minutę adresu /start ir iškart esate prisijungę – prisijungimo duomenų nėra. Vėliau prisijungdami tiesiog įveskite savo el. pašto adresą viršuje ir gausite saugią prisijungimo nuorodą; jokio slaptažodžio įsiminti nereikia.

Kaip veikia prisijungimas be slaptažodžio?

Viršuje tiesiog įvedate savo el. pašto adresą ir gaunate saugią prisijungimo nuorodą (stebuklingą nuorodą). Ją paspaudus esate prisijungę – nėra slaptažodžio, kurį būtų galima pamesti ar atspėti. Jei laiškas neatkeliauja, patikrinkite šlamšto aplanką. Jei Jūsų nurodytas adresas pasenęs, kreipkitės tiesiogiai į mus – prieigą atnaujinsime rankiniu būdu.

Kur rasti savo sąskaitas faktūras?

Prisijungus, skiltyje Atsiskaitymai → Sąskaitos faktūros – visos PDF sąskaitos faktūros išdėstytos chronologiškai ir bet kada atsisiunčiamos. Kiekvieną sąskaitą faktūrą papildomai gaunate el. paštu.

Kaip pakeisti sąskaitos faktūros adresą?

Skiltyje Kliento paskyra arba Pagrindiniai duomenys. Pakeitimai įsigalioja nuo kitos sąskaitos faktūros; jau išrašytos sąskaitos faktūros dėl teisinių priežasčių nekeičiamos (GoBD / HGB § 257).

Ar galiu pakeisti planą internetu?

Taip. Produkto srityje rasite Keisti planą. Svetainių talpinimo atveju didesnis planas galioja, kai tik apmokama sąskaita faktūra už proporcingą skirtumą; mažesnis galioja iškart, o mažesnė kaina – nuo kito pratęsimo. Debesų serverius keičiate bet kada (Rescale, apmokestinama minutės tikslumu); duomenys, duomenų bazės ir domenai lieka nepaliesti. Abejojate? Trumpai parašykite mums – konsultuojame be įsipareigojimų.

Saugiai prisijungę

Jūsų prieiga gerai apsaugota.

Klientų centras yra Jūsų pagrindinė prieiga prie sutarčių, sąskaitų faktūrų ir domenų – todėl saugumą vertiname rimtai. Ryšys visą laiką šifruojamas SSL, o prisijungiama be slaptažodžio, saugia prisijungimo nuoroda (stebuklinga nuoroda), siunčiama Jūsų nurodytu el. pašto adresu.

Niekada neperduokite prisijungimo nuorodos kitiems – kas ją atidaro, gali prisijungti prie Jūsų paskyros. Būkite atsargūs su laiškais, kuriuose „patvirtinimui“ prašoma slaptažodžių ar kodų: Klientų centro slaptažodžio nėra, ir mes niekada jo neprašome el. paštu. Abejodami verčiau trumpai mums paskambinkite.