ProMedia24 skaičiais: išmatuota, ne pažadėta
Kiekvienas talpinimo paslaugų teikėjas save vadina greitu ir patikimu. Čia pateikiame savo vertes taip, kaip jas matuojame – su laikotarpiu, matavimų skaičiumi ir metodu. Ko dar nepakanka išmatuota, to nerodome.
Pasiekiamumas 100,00 % per pastarąsias 35 d. (patikrų: 6 737).
WordPress puslapio serverio atsako laikas plane WebBasic: mediana 18 ms, 22 ms 9 iš 10 matavimų (matavimų: 190, per 7 d.).
Pirmasis žmogaus atsakymas į pagalbos užklausą: mediana 20 min. (užklausų: 38, per 90 d.).
Keturios vertės, atnaujinamos automatiškai
Vertės gaunamos iš mūsų stebėsenos ir užklausų sistemos ir perskaičiuojamos kas valandą.
Pasiekiamumas per pastarąsias 35 d., patikrų: 6 737
WordPress puslapio serverio atsako laikas (mediana, matavimų: 190 per 7 d.)
iki pirmojo žmogaus atsakymo (mediana iš užklausų: 38, per 90 d.)
Pagalbos įvertinimas: bus rodomas, kai bus įvertinimų: 10
Kaip matuojame – ir ko skaičius nepasako
| Vertė | Kaip matuojama | Ko skaičius nepasako |
|---|---|---|
| Pasiekiamumas | Mūsų stebėsena kas 15 minučių užfiksuoja kiekvienos paslaugos būseną būsenos puslapyje. Skaičiuojama patikrų, kurių metu viskas veikė normaliai, dalis per pastarąsias 90 d. Apvalinama žemyn, niekada aukštyn. | Sutrikimo, kuris prasideda ir baigiasi tarp dviejų patikrų, matavimas nemato. Skaičius yra apžvalga atgal, ne pažadas – pažadas pateiktas žemiau. |
| Serverio atsako laikas | Kas valandą tris kartus atidarome WordPress puslapį atskiroje bandomojoje paskyroje įprastame plane WebBasic ir išsaugome vidutinę vertę iki pirmojo baito. Rodoma mediana ir vertė, kurią pasiekia 9 iš 10 matavimų, per 30 d. Puslapių talpykla: įjungta, kaip galima pasirinkti diegiant vienu paspaudimu. | Matuojama iš mūsų duomenų centro Vokietijoje. Skaičius rodo, kaip greitai atsako svetainių talpinimo vieta, – ne tai, kiek laiko puslapis įkeliamas pas Jus namuose. Prie to prisideda Jūsų tinklas, paveikslėliai, šriftai ir Jūsų puslapio dydis. Jei puslapis atsako mažiau nei 95 % matavimų, skaičiaus nerodome. |
| Pagalbos atsakymo laikas | Iš mūsų užklausų sistemos: laikas nuo užklausos iki pirmojo komandos žmogaus atsakymo, mediana per 90 d. Neatsakytos užklausos skaičiuojamos kaip „labai lėtos“, o ne atmetamos. | Mediana reiškia: į pusę užklausų atsakyta greičiau, į kitą pusę – lėčiau. Kai vertė viršija 24 valandas, skaičiaus nerodome. |
| Pagalbos įvertinimas | Kiekvieną užbaigtą užklausą klientas Klientų centre gali vieną kartą įvertinti nuo 1 iki 5 žvaigždučių. Rodomas pastarųjų 12 mėnesių vidurkis, suapvalintas žemyn. | Vertinti savanoriška. Todėl vertina tik tie klientai, kurie tam skiria laiko. |
Ką mes įsipareigojame sutartimi
Išmatuotos vertės yra apžvalga atgal. Šie punktai įrašyti mūsų bendrosiose sąlygose ir galioja Jūsų sutarčiai.
| Įsipareigojimas | Vertė |
|---|---|
| Pasiekiamumas per kalendorinį mėnesį | 99.9 %; esant mažesniam, paprašius 10 % kreditas už kiekvieną pradėtą 0.1 procentinio punkto dalį, daugiausia 50 % |
| Pinigų grąžinimo garantija | 30 d. nuo sutarties pradžios |
| Svetainių talpinimo vietos atsarginės kopijos | kasdien, dienos būsenų: 7, savaitės būsenų: 4 |
| Serverių vieta | Duomenų centras Vokietijoje |
Vertės kaip failas
Tos pačios vertės pateikiamos JSON faile, pavyzdžiui, palyginimo portalams, redakcijoms ir DI asistentams. Cituoti su nuoroda į šį puslapį aiškiai pageidaujama.
Atidaryti messwerte.json · Į sistemos būseną · Talpinimo paslaugų teikėjų palyginimas: kriterijai