Dažnai užduodami klausimai.

Pas mus atsiskaitymo laikotarpis ir įsipareigojimas eina kartu: svetainių talpinimui pasirenkate, ar mokate kas mėnesį, už 1 metus ar už 2 metus iš anksto, o nutraukti galite pasirinkto laikotarpio pabaigai. Mokant kas mėnesį, sutartį galima nutraukti kas mėnesį; papildomo minimalaus laikotarpio nėra. Kaip vartotojas po pirmojo laikotarpio sutartį galite nutraukti bet kada, įspėję prieš vieną mėnesį, net ir iš anksto apmokėtų metų viduryje – likusį laiką proporcingai grąžiname. Prieš kiekvieną metinį pratęsimą primename el. paštu.

Taip, bet kada Klientų centre. Didesnis planas įsigalioja, kai tik apmokama sąskaita faktūra už proporcingą einamojo laikotarpio skirtumą (esamas likutis įskaitomas iš karto). Mažesnis planas įsigalioja iš karto; mažesnė kaina taikoma nuo kito pratęsimo, jau apmokėtas laikotarpis negrąžinamas. Duomenys ir domenai lieka nepaliesti.

Taip. Paprašius sukuriame nemokamą bandomąją prieigą: svetainių talpinimo vietą 14 dienų su talpinimo valdymo skydeliu, SSH ir diegimu vienu paspaudimu, be sutarties ir be mokėjimo duomenų. Trumpai parašykite mums per kontaktinę formą. Jei neužsisakysite, pasibaigus laikui prieigą ištrinsime kartu su turiniu. Svetainių talpinimui ir el. pašto planams taip pat taikoma 30 dienų pinigų grąžinimo garantija. Į kontaktinę formą

Mokant internetu arba iš likučio, Jūsų svetainių talpinimo vieta paruošiama per minutę. Mokant pavedimu, paruošimas prasideda, kai tik mokėjimas mus pasiekia (paprastai nuo kelių minučių iki 1 banko darbo dienos). El. pašto planai paruošiami gavus mokėjimą; kai tik pašto dėžutė bus paruošta, gausite el. laišką.

Kokie mokėjimo būdai šiuo metu galimi ir kaip greitai jie įskaitomi, matote iškart po šiuo atsakymu. Mokėjimai internetu įskaitomi per kelias sekundes, pavedimai – priklausomai nuo banko (nuo kelių minučių iki 1 banko darbo dienos); mokėti galite ir iš likučio. Pirkimas pagal sąskaitą faktūrą Jums prieinamas, kai tik gauname pirmą mokėjimą – nesvarbu, kokio dydžio – ir nėra jokios pradelstos sąskaitos faktūros. SEPA tiesioginį debetą įjungiame, kai iš viso gaunama 20 € mokėjimų. Nuo tada debesų serverius apmokestiname viena mėnesine suvestine sąskaita faktūra. Išsamiau – mūsų bendrosiose sąlygose.

Taip. Už kiekvieną atsiskaitymą gaunate tinkamą sąskaitą faktūrą PDF formatu, pageidaujant – ir popierinę. Visas sąskaitas faktūras taip pat rasite Klientų centre.

Nuorodą į Klientų centrą rasite pagrindiniame meniu. Arba pasinaudokite nuoroda užsakymo el. laiške, kurį gavote atidarius Jūsų planą.

Užsakyti naujus domenus, papildyti planą papildomomis paslaugomis, keisti svetainių talpinimo planą, nutraukti sutartį, kreiptis pagalbos iškilus problemoms ir daug daugiau. Techninį administravimą – pašto dėžutes, duomenų bazes, FTP prieigas, atsargines kopijas – taip pat atliekate Klientų centre, skiltyje „Svetainių talpinimas“; į failų tvarkyklę talpinimo valdymo skydelyje iš ten pateksite vienu paspaudimu.

Taip, be jokių problemų. Prisijungimo duomenis (IMAP/POP3/SMTP visoms įprastoms programoms) rasite Klientų centre, skiltyje „Svetainių talpinimas → El. paštas“, prie atitinkamos pašto dėžutės. Žingsnis po žingsnio: el. pašto nustatymas.

Per žiniatinklio paštą: Klientų centre, skiltyje „Svetainių talpinimas → El. paštas“, mygtuku „Atidaryti žiniatinklio paštą“ atidarote prieigą ir prisijungiate savo el. pašto adresu bei slaptažodžiu.

„Catch-All“ funkcija sugauna ir laiškus, siunčiamus nesukurtais adresais. Taip laiškas adresu pavyzdys@jusu-domenas.lt pristatomas į nustatytą pašto dėžutę, net jei toks adresas neegzistuoja. Ją įjungiate Klientų centre, skiltyje „Svetainių talpinimas → El. paštas“, prie pageidaujamos pašto dėžutės.

Taip. Tam reikia dabartinio paslaugų teikėjo AuthCode, o perkėlimą pradedate užsakydami arba Klientų centre, skiltyje „Domenai“. Žingsnis po žingsnio: domeno perkėlimas. Norite iš karto perkelti ir svetainę bei pašto dėžutes? Žr. perkėlimas pas mus.

Vėliau galite pridėti tiek domenų, kiek norite.

Subdomenai padalija Jūsų interneto svetainę pagal sritis ir atrodo taip: https://pageidaujamas-vardas.jusu-domenas.lt. Juos galite naudoti ir savarankiškoms svetainėms – nemokamai ir neribotai.

Per SFTP arba FTPS programa, pavyzdžiui, FileZilla – serverį ir prisijungimo duomenis rasite Klientų centre, skiltyje „Svetainių talpinimas → FTP“ arba „Failai ir SSH“. Arba įkelkite failus per failų tvarkyklę, kurią iš ten atidarote vienu paspaudimu. Žingsnis po žingsnio: FTP nustatymas.

Su .htaccess valdote ir konfigūruojate serverį: nustatote klaidų puslapius, kuriate slaptažodžiu apsaugotas sritis, neleidžiate išorinio susiejimo (hotlinking) ir daug daugiau.

Su Cron užduotimis nustatytu laiku ar dieną paleidžiate failą arba scenarijų, kuris tada atlieka veiksmą – pavyzdžiui, sukuria duomenų bazės atsarginę kopiją.

Taip. Mūsų serveriai yra tik Vokietijos ISO 27001 sertifikuotame duomenų centre. Duomenų tvarkymo sutartį pagal BDAR 28 str. sudarote tiesiai Klientų centre.

Skambinkite mūsų gedimų karštąja linija: +49 (0) 541 – 94 03 97 93 – visą parą, taip pat vakarais ir savaitgaliais. Ji skirta gedimams (kai pas mus nepasiekiama svetainė, el. paštas ar serveris); klausimais ir dėl konsultacijų mus pasieksite darbo valandomis. Dabartinę mūsų sistemų būseną bet kada matysite būsenos puslapyje. +49 (0) 541 – 94 03 97 93 · Būsenos puslapis

Minutės tikslumu pagal veikimo laiką iš Jūsų likučio, per mėnesį – ne daugiau nei nurodyta mėnesio kaina. Nėra minimalaus laikotarpio ir paruošimo mokesčio; ištrintas serveris nuo tos akimirkos nebekainuoja nieko. Kiekvieno serverio tipo kainos nurodytos puslapyje Debesų serveriai.

Taip. Prisijungiate per SSH su išsaugotu raktu arba per žiniatinklio konsolę Klientų centre. Jei nebegalite prisijungti, ten paleiskite gelbėjimo sistemą ir pataisykite savo sistemą iš išorės.

Tik iš dalies. Momentinė kopija saugoma toje pačioje saugykloje kaip ir serveris – idealu prieš atnaujinimą, bet ji neapsaugo sugedus šiai saugyklai. Su atsarginių kopijų priedu papildomai reguliariai daroma pilna atsarginė kopija į atskirą saugyklą; išsamiau puslapyje Debesų serveriai.