Aktar minn għoxrin sena. Id waħda li tgħin.
Servizz IT personali b’direzzjoni ċara: l-ebda korporazzjoni kbira, l-ebda talba standard, l-ebda esternalizzazzjoni lil call centres. Nafu lill-klijenti tagħna b’isimhom – ħafna drabi anke l-hardware tagħhom. Hosting, servers u servizzi IT minn sors wieħed, b’sede f’Osnabrück.
Id b’esperjenza. Għoxrin sena fil-post.
Sid u direttur maniġerjali: Alexander Baumgärtner. Minn April 2003 aħna nieħdu ħsieb personalment li l-IT jaħdem għand il-klijenti tagħna. Mingħajr labirint ta’ talbiet, mingħajr ċrieki ta’ hotline, mingħajr żoni tal-ħin barranin – sempliċement tilħaqna b’telefonata.
ProMedia24 hija mmexxija mis-sid: għandek persuna ta’ kuntatt fissa li taf is-sistemi tiegħek – mhux persunal tal-hotline li jinbidel. Biex anke fi proġetti akbar, kif ukoll f’każ ta’ vaganzi jew mard, kollox jibqa’ jintlaħaq, warajna hemm netwerk affidabbli ta’ sħab u freelancers. Meta ċċempel hawn, issib direttament lil xi ħadd li jaħseb miegħek.
„Nagħtik parir b’mod affidabbli u kompetenti – u nkun dejjem lest ngħinek bil-pariri u bl-azzjoni.“— Alexander Baumgärtner, mill-2003
Tliet sentenzi. Mill-ħajja ta’ kuljum.
Mhux mill-kotba – minn aktar minn 20 sena ta’ ProMedia24.
Meta nmissu l-hardware, nagħmlu backup qabel. Meta xi ħaġa tieħu aktar fit-tul, ninfurmawk fil-ħin. L-ebda storja ta’ eroj, iżda għoti ta’ xogħol nadif.
Aħjar naġġornaw b’mod intelliġenti dak li diġà għandek milli nixtru ġdid bla bżonn. Aħjar insolvu l-problema fl-ewwel appuntament milli niġu tliet darbiet – dan jiffrankalek il-ħin u l-flus.
Għand il-klijent, b’manutenzjoni mill-bogħod mill-uffiċċju, fil-weekend għall-emerġenzi. Aħna nadattaw ruħna għax-xogħol ta’ kuljum tiegħek – mhux bil-maqlub. Dak li jista’ jissolva mill-bogħod nagħmluh mingħajr ma niġu.
Ħames punti li fuqhom tista’ tkejjilna.
2003 → 2026. Aktar minn 20 sena ta’ servizz IT.
ProMedia24 ilha fornitur ta’ servizzi IT fiż-żona ta’ Osnabrück minn April 2003 – mill-bidu b’enfasi fuq servizz fil-post għal klijenti privati u negozji żgħar. Dak li beda bħala servizz ta’ raġel wieħed f’Osnabrück, matul is-snin sar negozju żgħir u organizzat tajjeb.
Fis-snin 2000 u fil-bidu tas-snin 2010, ix-xogħol tagħna ssemma diversi drabi f’rivisti stampati – minn c’t għal PC Praxis sa PAGE, flimkien ma’ segment televiżiv fuq stern TV. Dawn l-imsemmijiet huma sbieħ, iżda mhumiex dak li naħdmu fuqu kuljum. Dak li jgħodd: li s-servers jaħdmu bil-kwiet għal snin sħaħ, li l-problemi tal-WiFi jissolvew fl-ewwel appuntament u li l-printer ma jieqafx kull tliet ġimgħat.
It-ton hawn huwa apposta: onest, kalm, mingħajr kliem moda. Jekk qed tfittex triq qasira u lil xi ħadd li jiġi għandek – qiegħed fil-post it-tajjeb.
Dan huwa Wally.
Wally huwa r-robot żgħir tas-servers tagħna – u ftit is-simbolu ta’ kif naħdmu: attent, kalm u dejjem bin-notebook miegħu. Jidher fejn hemm bżonn spjegazzjoni u għajnuna – fil-gwidi tagħna u fl-appoġġ.
Mhux maskotta biex ikollna maskotta: Wally jirrappreżenta l-impenn li nagħmlu t-teknoloġija tinftiehem u ma nħallux lin-nies waħedhom bil-lingwaġġ tekniku.
Proġetti tagħna stess, kollha jaħdmu.
L-istess standard li napplikaw għall-proġetti tal-klijenti – ħlief li hawn il-klijenti aħna stess. Dak li jaħdem hawn jaħdem fuq il-hardware tagħna, bl-istrateġija tal-backup tagħna u bil-ħinijiet ta’ reazzjoni tagħna.
BLOGSPAN.NET
Rivista tal-aħbarijiet tal-web ta’ ProMedia24 – artikli magħżula dwar it-teknoloġija, il-web u d-diġitalizzazzjoni tal-ħajja ta’ kuljum. Stack editorjali tagħha stess, iffinanzjata permezz ta’ reklami (Google AdSense).
blogspan.net →CloudFing.com
Soluzzjonijiet cloud u servizzi ta’ backup għall-SMEs: stack magħżul ta’ Nextcloud, email u office fuq infrastruttura Ġermaniża – għal dawk kollha li apposta ma jridux M365 jew Google Workspace.
cloudfing.com →ImageNetz.de
Hosting tal-istampi u distribuzzjoni tal-media: pjattaforma ħafifa u li tiffranka d-data għal għaqdiet, fotografi u redazzjonijiet li ma jridux li l-istampi tagħhom ikunu fi clouds Amerikani.
imagenetz.de →X’jgħidu l-klijenti dwarna
L-aħħar reviżjonijiet b'test mill-Profil tan-Negozju tagħna fuq Google, sħaħ u mhux magħżula skont l-istilel. Minn Google, mhux ivverifikati minna. Il-kummenti tal-klijenti nippubblikawhom bil-kunsens tagħhom, bil-kliem li approvaw huma. Ir-reviżjonijiet kollha fuq Google →
★★★★★
Nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Dienstleistern bin ich glücklicherweise auf dieses Unternehmen aufmerksam geworden – und bin restlos begeistert!
Bereits der erste Kontakt war ausgesprochen positiv: Auf meine Anfrage erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung. Während man bei anderen Unternehmen teilweise tagelang vergeblich auf eine Antwort wartet, zeigte sich hier vom ersten Moment an eine bemerkenswerte Kunden- und Serviceorientierung.
Ein ausgesprochen professionelles, engagiertes und fachlich hochkompetentes Team, das durch eine hervorragende Dienstleistungsmentalität überzeugt!
Die beiden Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen, sämtliche erforderlichen Konfigurationen und Systemupdates vorgenommen und mir anschließend persönlich demonstriert, dass nun alles einwandfrei funktioniert. Auch die benötigte Hardware wurde direkt mitgebracht, sodass eine vollständige Lösung aus einer Hand möglich war.
Besonders hervorheben möchte ich neben der fachlichen Kompetenz die außergewöhnlich angenehmen Umgangsformen der beiden Mitarbeiter: ausgesprochen höflich, freundlich, respektvoll, angenehm zurückhaltend und jederzeit zugewandt.
Hier wird Kundenservice nicht nur versprochen, sondern tatsächlich gelebt!
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war angesichts des erheblichen Arbeitsaufwands ausgesprochen fair.
Eine rundum vorbildliche Dienstleistung, wie man sie sich nur wünschen kann. Uneingeschränkte Empfehlung und mehr als verdiente fünf Sterne!
★★★★★
Zuverlässiger Partner seit Tag 1! Wer eine kompetente und schnelle Betreuung im Bereich IT und Hosting sucht, ist bei ProMedia24 genau richtig. Anfragen werden umgehend bearbeitet, der Support ist extrem freundlich und lösungsorientiert. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team!
★★★★★
Best Webhoster for me. I moved my WordPress site using their relocation assistance. It was incredibly easy - never had any Problems
★★★★★
Sehr gute Erfahrung gemacht. Das Support-Team ist kompetent und hat mich immer zuverlässig betreut. Ich hatte keine Probleme und kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Il-websajt il-ġdida tagħna qed tintlaqa’ tajjeb ħafna.
Il-preżenza l-antika tagħna kienet xjaħet. ProMedia24 semgħet x’ridna u għamlet minnha websajt moderna u mgħaġġla. Il-klijenti tagħna jsemmuhielna, u mill-varar mill-ġdid qed jikkuntattjawna ħafna aktar persuni interessati.
Meta jkun hemm xi ħaġa, xi ħadd jieħu ħsiebha.
Is-servers tagħna sempliċement iridu jaħdmu kuljum. Jekk tqum xi mistoqsija, l-appoġġ iwieġeb malajr u jibqa’ warajha sakemm kollox jissolva. Din l-affidabbiltà ilna napprezzawha għal snin.
Sempliċement jaħdem, ilu snin.
Il-websajts privati tiegħi ilhom żmien twil għand ProMedia24. Waqfiet s’issa ma kelli xejn, il-paġni jitgħabbew malajr, u l-fatt li jsir backup kull lejl jserraħli moħħi. Aktar sempliċi minn hekk diffiċli.
L-ewwel konversazzjoni – mingħajr obbligu.
Nisimgħu, norganizzaw – u ngħidulek b’onestà jekk aħniex is-sieħeb it-tajjeb. Telefonata qasira ħafna drabi tiċċara aktar minn katina twila ta’ emails.
L-ewwel konsulenza hija b’xejn.